Job Description
ResponsabilitésRelevant de la Cheffe d’équipe, Administration des contrats, le ou la titulaire du poste doit voir au bon fonctionnement des activités qui lui sont imparties. Il ou elle doit effectuer les modifications aux contrats, analyser et traiter les demandes d’annulations de contrat, en plus de compléter les validations concernant l’administration des contrats.TâchesTraiter les demandes de modification de contrat, notamment l’augmentation de volume, l’ajout de protection, le retrait de surprime, la gestion des paiements préautorisés;Traiter les annulations et les rachats de contrat;Faire des suivis et répondre aux courriels reçus dans le service;Répondre aux appels des conseillers ou des clients afin de clarifier leurs questions;Analyser et accomplir les tâches de validation liées à l’administration des contrats;Effectuer toute autre tâche connexe.Particularités et avantagesPoste régulier à temps complet (35 heures par semaine);Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h 00 et le vendredi de 8 h 30 à 16 h 00;Assurance collective ;Politique de vacances annuelles généreuse;Allocation de journées personnelles;Régime de retraite à prestation déterminées;Programme de santé et de mieux-être;Certifiée entreprise en santé;Possibilité de télétravail en mode hybride;Accès au gym du siège social et cours de groupe;Allocation annuelle pour la pratique dun sport;Pommes et cafés gratuits.Cette description de poste ne constitue pas un cadre rigide. Toute autre tâche peut être demandée selon les besoins de l’entreprise.Formation académiqueAEC en bureautique ou expérience équivalente dans les fonctions similaires.ExpérienceMinimum de 0 à 2 ans d’expérience dans des fonctions similairesHabiletés, compétences et qualifications requisesFaire preuve d’une grande discrétion ;Démontrer la capacité à respecter la confidentialité des informations détenues dans le cadre de son travail;Faire preuve de minutie, d’attention et de débrouillardise ;Aptitude en service à la clientèle;Avoir l’habileté à travailler avec les logiciels tels que Word et Excel;Posséder une très bonne connaissance du français et de l’anglais, un atout; Démontrer une très bonne communication orale et écrite;Accomplir les demandes de chacun tout en respectant leur demande;Avoir la capacité de travailler en équipe;Faire preuve d’un excellent sens de l’organisation et de l’ordre;Gérer plusieurs projets simultanément;Avoir une vue d’ensemble des tâches à effectuer;Avoir du tact et de l’entregent dans les relations avec ses collègues.