Job Description
Avec un chiffre d’affaires annuel de 14,3 milliards de dollars au cours de l’exercice 2019, Parker Hannifin est le premier fabricant mondial diversifié de technologies et de systèmes de mouvement et de contrôle, fournissant des solutions d’ingénierie de précision pour une grande variété de marchés mobiles, industriels et aérospatiaux. L’entreprise est présente dans 50 pays à travers le monde. Parker a augmenté ses dividendes annuels versés aux actionnaires pendant 63 exercices consécutifs, ce qui en fait l’un des cinq plus anciens records d’augmentation des dividendes de l’index S&P 500
Sommaire de la position
Responsable pour un support à la clientèle d’excellence en prenant en charge les demandes techniques interne et externe Cette position sera durant les heures régulière de jour avec des rotations pour les appels d’urgences le soir ou les fins de semaine pour supporter les demandes par téléphone, courriels et et autres outils. Doit communiquer de façon efficace avec tous les départements et ses équipiers. Travaille avec une supervision minimale et met à jour l’équipe de direction et ses équipiers
Étendue /Supervision and Interaction:
N’a pas d’employés sous sa responsabilité
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Responsibilités
Fournir du support technique pour les applications électroniques de Sporlan dans le domaine de la réfrigération de supermarché et de la climatisation. Priorité sur les produits de la suite MT Alliance et S3C, mais aussi les autres produits électroniques de la gamme électronique de Sporlan.
• Effectue le dépannage à distance des produits de contrôle électronique.
• Installer microprogramme via des applications web.
• Offrir du support technique prévente à nos clients incluant sélection de composants dessins CAD, numéro de pièces et références croisées de nos compétiteurs
• Offrir du support technique après-vente pour l’installation et les démarrages, aide au diagnostic et résolution des problèmes sur les sites.
• Fournir du support au service à la clientèle et l’équipe des ventes incluant l’identification des produits, réparation, sélection des composants, création de numéros de pièces, dimensionnement de produit/sélection.
• Maintenir la littérature technique et le matériel de support. Fournir sur les requis de produits et les spécifications.
• Analyser les problèmes des clients, les opportunités de valeur ajoutée et d’ingénierie et les améliorations au produit.
Développement et exécution des programmes communications et de plan spéciaux de mise en marché.
• Faire le suivi journalier, hebdomadaire et mensuel des activités et l’implémentation de procédés d’amélioration.
• Doit maintenir le plus haut degré de service à la clientèle, rendement et qualité.
• Participer aux activités ‘’lean’’ et équipe haute performance de la division.
- Éducation post secondaire technique (en électricité, système ordiné ou ingénierie mécanique, mécanique du bâtiment)
-2 à 5 ans d’expérience dans un domaine technique serait préférable
-Expérience avec des contrôles industriels ou commercial et ou de la programmation logicielle
-Habiletés Informatiques (MS Office, AutoCAD, Autodesk Inventor, MS Teams, Zoom.)
-Excellente compréhension avec l’habileté de comprendre, décrire et discuter de problèmes de nature techniques
-Compétence technique en électricité et ou les systèmes
-Connaissances en Réfrigération/Climatisation et CO2 seraient très appréciées
Déclaration Finale
Commentaires Additionnels:
Les fonctions essentielles ont été fournies à titre d’exemples du type de travail effectué par les employés affectés à cette classification d’emploi. La Société se réserve le droit de modifier les affectations de travail et/ou de prendre des mesures d’adaptation raisonnables afin que les employés qualifiés puissent exercer les fonctions essentielles. La description de poste n’est pas censée être une liste exhaustive de tâches et de responsabilités. Il vise à décrire la nature générale du poste.
Égalité des chances en matière d’emploi
Parker est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances et de l’action positive. Parker s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi pour tous les candidats à l’emploi et les employés. Les décisions d’emploi sont fondées sur des raisons liées à l’emploi, indépendamment de la race, de l’origine ethnique, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’âge, de l’origine nationale, du handicap, de l’identité de genre, des informations génétiques, du statut d’ancien combattant ou de tout autre statut protégé par la loi. Cependant, la citoyenneté Canadienne, la résidence permanente ou tout autre statut approprié est requis pour certains postes, conformément aux réglementations canadiennes en matière d’importation et d’exportation.
(« Minorité / Femme / Handicap / Vétéran / Entrepreneur fédéral »)
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur l’égalité des chances en matière d’emploi en tant que demandeur en vertu de la loi, veuillez consulter le site Web suivant : http://www.eeoc.gov/employers/upload/eeoc_self_print_poster.pdf
et
http://www1.eeoc.gov/employers/upload/eeoc_gina_supplement.pdf