Job Description
Superviseur.e, plateformes numériques / Account Manager
En tant que Superviseur.e, Plateformes Numériques, vous serez responsable de la gestion quotidienne d'un client, principalement pour toutes les initiatives numériques. Cela comprend l'élaboration d'une stratégie et la gestion de l'exécution des campagnes de marketing social, de recherche et de vidéo en fonction des objectifs commerciaux du client. Dans ce rôle, vous acquerrez une base précieuse pour une carrière dans les médias numériques et développerez les capacités numériques de l'équipe et du client.
En tant que partie intégrante de la stratégie de marketing numérique, vous serez chargé(e) de combler le fossé entre les plateformes payées, détenues et gagnées et de démontrer le retour sur investissement de toutes les activités dans un environnement collaboratif et en constante évolution.
Principales responsabilités :
- Créer, gérer et exécuter des plans stratégiques de marketing numérique qui répondent aux objectifs des clients (recherche, social, affichage, commerce électronique).
- Définir, créer et gérer des campagnes numériques sur des plateformes
- Définir une stratégie de campagne et d'audience ainsi qu'un plan de livraison qui dépasse les attentes du client.
- Créer, présenter et obtenir l'approbation du client sur les ordres d'insertion, les stratégies de campagne et les tactiques.
- Superviser et mettre en œuvre les processus de gestion des comptes.
- Entretenir des relations, des attentes et des communications positives avec les clients
- Prévoir, générer et maximiser les opportunités de revenus avec les clients
- Contrôler, suivre, évaluer, rapporter et optimiser les performances des campagnes afin de maximiser l'investissement des clients.
- Fournir des rapports mensuels aux clients, vérifier l'exactitude des données, fournir des analyses et tenir les clients informés de l'état de leur compte.
- Prospecter et développer de nouvelles affaires avec des entreprises qui cherchent à atteindre leurs objectifs marketing en utilisant le search marketing.
- Établir un partenariat solide avec les planificateurs de médias de votre compte et l'équipe des services à la clientèle, en équilibrant l'expertise de chacun et en l'utilisant pour trouver et développer des idées pratiques pour la croissance future des médias, l'expansion ou l'optimisation des canaux.
- S'appuyer sur un niveau existant d'expertise numérique couvrant le commerce électronique, la recherche, les réseaux sociaux et l'affichage/vidéo, et développer une réputation d'innovation et d'efficacité.
- Entretenir des relations, des attentes et des communications positives avec les clients, avec l'aide des ressources internes.
- Encadrer et développer l'équipe
- Se tenir au courant des tendances et des évolutions du secteur dans le domaine du marketing numérique ainsi que du comportement des consommateurs afin de recommander des améliorations pour les comptes.
- Aider à la création de nouvelles présentations commerciales, de points de vue, de meilleures pratiques et de documentation sur les processus clés.
- Vous êtes un véritable spécialiste du marketing multicanal, avec une expérience pratique de la planification et de l'achat sur de multiples plateformes telles que Google, Facebook, YouTube et Pinterest, ainsi que des relations avec les trade desks programmatiques.
- Vous avez des compétences en matière de gestion de comptes/clients et de campagnes payantes/digitales complexes ; ventes multi-niveaux dans les comptes.
- Vous avez de solides antécédents en matière de développement de comptes et de réussite, et vous êtes en mesure d'offrir une excellente expérience à vos clients grâce à vos relations de travail avec eux.
- Parfaitement bilingue, français et anglais, avec d'excellentes compétences verbales et écrites ; sens de l'organisation exceptionnel, capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et grand souci du détail.
- Désir de gérer et d'encadrer les jeunes membres d'une équipe.
- Démontrer la capacité d'utiliser la stratégie des médias payés pour compléter les campagnes des médias possédés et gagnés et atteindre les objectifs commerciaux.
- Une expérience préalable dans un environnement d'agence est fortement souhaitée, ainsi qu'une expérience de la gestion des représentants des partenaires médias et de la participation aux relations avec les éditeurs de médias numériques.
- Capacité à interagir de manière professionnelle et à traiter avec les clients en face-à-face dans un environnement en constante évolution.
- Avoir un esprit technique et analytique
- Expérience de l'utilisation de toutes les plateformes numériques (Facebook, Pinterest, LinkedIn, Twitter, YouTube), - (Google AdWords, Bing Ads, Amazon Marketing)
- Expérience des outils analytiques (Google Analytics)
- Grande maîtrise technique de Microsoft Office, en particulier d'Excel et de PowerPoint.
- Les certifications Facebook et Google sont un atout.
GroupM est le premier groupe mondial de gestion des investissements dans les médias. Nous offrons l'intelligence nécessaire pour trouver ou créer des audiences de valeur, le pouvoir de les engager de la manière la plus efficace et la plus efficiente, et la capacité de créer les résultats marketing souhaités. GroupM est la société mère des agences médias WPP, dont Mindshare, Wavemaker, MediaCom et Essence. Pour plus d'informations sur la société, veuillez consulter le sitewww.groupm.com .
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