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Job Description
Description
Pour soutenir efficacement notre flotte d'équipement médical et notre infrastructure clinique au sein de notre réseau national de cliniques TELUS Santé et également soutenir les efforts opérationnels de normalisation et d'harmonisation de nos procédures médicales afin de réduire les risques opérationnels, nous cherchons à pourvoir un poste d'analyste principal d'affaires pour un remplacement de congé de maternité d'un an. Ce membre de l'équipe agira en tant que point de contact unique national des centres de soins d'excellence et sera responsable de la gestion de toutes les procédures opérationnelles standard de notre portefeuille d'équipements médicaux.
Ce membre de l'équipe sera également chargé de l'interaction avec plusieurs experts TELUS et collaborera étroitement avec notre Directeur, Qualité et Conformité, sur les demandes d'accréditation clinique et d'équipement.
De plus, cette personne soutiendra le processus de diligence raisonnable sur les équipements avant le déploiement de ceux-ci dans notre réseau de cliniques en interagissant avec le service de confidentialité et de sécurité de TELUS.
Rôles et responsabilités
- Rédiger ou réviser des procédures opérationnelles bilingues pour les équipements médicaux et garantir leur intégration correcte dans notre système de gestion de la qualité (SGQ)
- Maintenir à jour un tableau de bord de tous les progrès des activités liées aux accréditations, aux procédures opérationnelles standard et aux demandes du program ''Data Enablement Plan'' (DEP)
- Soutenir les processus d'accréditation en gestion de la qualité pour soutenir notre plan de croissance clinique et atténuer les risques de non-conformité réglementaire en étroite collaboration avec notre Directeur de la Qualité et de la Conformité
- Effectuer une analyse approfondie de la confidentialité et de la sécurité et une diligence raisonnable avant le déploiement de tout nouvel équipement médical en interagissant avec divers experts de l'équipe TELUS
- Coordonner les efforts de formation et soutenir la communication des procédures opérationnelles standard à toutes les parties prenantes afin de favoriser une meilleure implication et connaissance de l'équipe clinique
- Soutenir les audits réglementaires externes
- Analyser, documenter et confirmer les besoins opérationnels des utilisateurs commerciaux et les exigences spécifiques à l'aide d'entretiens, d'analyses de documents, d'analyses de tâches et de flux de travail
- Assurer l'interface entre les équipes commerciales et techniques et traduire les exigences techniques et commerciales en procédures pouvant être mises en œuvre opérationnellement
- Communiquer avec les chefs de projet, les experts métier, les utilisateurs finaux et les cadres supérieurs
- Effectuer des analyses pour les projets ayant un certain impact sur le service client ou la génération de revenus
- Travaille généralement sur plusieurs projets stratégiques non liés simultanément
- Comprend les tendances et les meilleures pratiques de l'industrie
Compétences requises
- Diplôme universitaire dans un domaine pertinent
- 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire (plus précisément dans la rédaction de procédures)
- Bilinguisme - atout fortement considéré
- Solides compétences en gestion de projet et en analyse commerciale
- Capacité à négocier avec les organismes de réglementation gouvernementaux dans un environnement complexe
Fourchette salariale: $70,000-$104,000
Prime de rendement ou Programme d'incitatif à la vente: 12%
La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance, l'expérience et le lieu. De plus, TELUS propose des avantages attractifs, qui peuvent varier en fonction de la fonction du poste, tels que :
- Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
- Régime de retraite et régime d'actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l'employeur
- Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux
- Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
- Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
- Et bien plus encore ...
Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d'innovation qui permet aux membres de l'équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.
Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l'accès équitable aux possibilités d'emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l'équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.
TELUS Santé est un chef de file des technologies de l'information au Canada qui se spécialise dans le secteur de la santé. Notre mission consiste à faire progresser l'utilisation de l'information dans le continuum des soins afin d'améliorer la santé de la population, au Canada et ailleurs dans le monde.
Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l'équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d'avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l'objet d'une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.
La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et des communautés que nous desservons sont primordiales pour TELUS. Par conséquent, nous exigeons que toute personne qui se joint à nos Cliniques TELUS Santé soit complètement vaccinée contre la COVID-19.
Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l'anglais est requise, c'est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.
Santé
Nous sommes à la recherche de cliniciens, de programmeurs, de concepteurs de produits, de spécialistes en vente, en marketing, en service à la clientèle et bien d'autres encore. Si vous avez un penchant pour employer la puissance de l'information au service de la santé, nous voulons concevoir, mettre en œuvre et gérer des solutions de soins de santé novatrices avec vous.
Nous sommes honorés de cette reconnaissance
21,166
médecins utilisent les dossiers médicaux électroniques de TELUS Santé
6,300
pharmacies utilisent nos solutions de gestion d'officine
140 million+
de demandes de règlement ont été traitées au moyen des solutions de TELUS Santé
Accessibilité
À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l'importance d'adopter des pratiques équitables en matière d'emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.
Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.
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