Job Description
Représentant commercial sur la route
Classification:
Exemption pour la base plus les itinéraires à commission, non exempté pour les itinéraires à taux horaire.
Résumé des fonctions:
Le représentant commercial sur la route répond aux besoins de nos clients grâce à la vente d’articles connexes et de ventes croisées, et offre un service à la clientèle supérieur en gérant de façon proactive toutes les responsabilités liées aux itinéraires. Effectue d’autres tâches comme requis. Relève du directeur de district.
Fonctions principales:
–Sollicite de nouveaux clients, vend des articles de qualité supérieure ou effectue des ventes croisées, offre des échantillons de toutes les gammes de services ou de produits et assure la rentabilité de la gamme de produits.
–Participe activement aux promotions, aux concours, aux formations et aux audits.
–Suit les politiques et procédures de l’entreprise concernant l’implantation des nouveaux clients, la gestion des besoins des clients et tous les aspects du service. Les objectifs de rendement doivent être atteints sur une base régulière.
–Assure la fidélité de la clientèle, la rétention et fournit un service à la clientèle exceptionnel. Établi des relations, communique ouvertement, éduque les clients, gère les besoins des clients et résoud les problèmes de façon proactive en collaboration avec la supervision.
–Conduit un véhicule de livraison de façon sécuritaire, en respectant toutes les lois et les politiques de l’entreprise applicables. Garde le véhicule propre et effectuer de façon régulière des inspections de celui-ci.
–Traite les paiements des clients. Garde les documents de l’itinéraire à jour.
–Assure la livraison rapide et adéquate des charges textiles complètes, ramasse les textiles souillés et maintient les stocks appropriés dans les comptes. Les articles de service tels que les produits d’entretien des installations.
–Surveille et signale les activités de la concurrence. Maintient les ententes de services à jour et renouvelées.
–Retourne et décharge les textiles souillés dans la zone de réception de l’installation.
–Prépare avec précision les documents relatifs à l’itinéraire et suit les procédures de vérification.
–Suit les instructions écrites et verbales et effectue d’autres tâches selon les directives de la supervision.
Fonctions additionnelles:
–Peut travailler avec ou soutenir d’autres membres du personnel du service selon les exigences de la supervision.
Compétences:
–Détient et maintient un permis de conduire valide, conducteur de véhicules commerciaux, le cas échéant.
–Détient et conserve un dossier de conduite exempt d’accidents, d’excès de vitesse, ou infractions relatives à la sécurité.
–Fait preuve d’excellentes compétences dans l’opération des véhicules et posséder au moins un an d’expérience de conduite sécuritaire et réussie.
–Fait preuve d’excellentes compétences en service à la clientèle et en ventes sur la route.
–Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite en anglais, capacité à comprendre et à suivre les directives, ainsi que d’excellentes aptitudes pour la gestion du temps et l’esprit d’équipe.
–Reconnaît les couleurs, les tailles et les types de produits et compte, additionne et soustrait avec précision.
Éducation:
–Diplôme d’études secondaires ou expérience similaire.
Exigences relatives aux déplacements:
–Tous les jours, par véhicule selon un itinéraire.
Conditions environnementales typiques:
–Conduit des véhicules sur les routes publiques, à l’intérieur et l’extérieur des sites des clients, dans les zones de chargement d’une installation de buanderie industrielle typique, dans un centre de service ou un dépôt.
–Aires intérieures et extérieures d’une installation industrielle typique.
Activité physique reliée à l’emploi:
–Exigences physiques: s’asseoir, saisir, conduire, se pencher, monter les escaliers, déplacer des chariots pesants jusqu’à 500lb, lever des charges d’un maximum de 75lb, se tenir debout, marcher, écrire, parler, écouter.
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