Job Description
Lieux de travail: Mont-Sainte-Anne Départements: Service à la clientèle Types d'emploi: Permanent Horaire: 40 hrs/semaine Début d'emploi: Dès maintenant RH: Mont-Sainte-Anne Catégorie: Cadres et professionnels tes avantages Abonnement de ski alpin Mont-Sainte-Anne Abonnement de ski alpin Stoneham Abonnement au Centre de ski de fond Mont-Sainte-Anne Abonnement de randonnée alpine Abonnement de vélo de montagne Accès sur réservation au Golf le Grand Vallon(certaines restrictions s’appliquent) Rabais à la boutique Sports Alpins Location gratuite d’équipement au Sports Alpins(certaines restrictions s’appliquent) Entretien gratuit de l’équipement de glisse Entretien gratuit sur les vélos de montagne (achat de pièces à rabais) Gratuité sur les cours de groupe à l’École de glisse Rabais sur les cours privés à l’École de glisse Terrain de camping gratuit sans service, sur disponibilité Menu employés à la cafétéria 20% sur la nourriture au Quatre‑Foyers Événements réservés aux employés Rabais familiaux applicables sur certains produits Rabais privilèges avec notre partenaire Helly Hansen Régime d’assurances collectives 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Ton défi Assurer le bon déroulement, la supervision et le rendement du service à la clientèle. Ton profil Tu es une personne calme qui sait garder son sang-froid en situation de stress et qui fait preuve de diplomatie dans ses relations interpersonnelles. Nos exigences Diplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent au poste Détenir 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire Bilinguisme Être orienté vers le client Être à l’aise avec les nouvelles technologies Savoir optimiser les ressources pour maximiser l’efficacité des processus Avoir une vision globale Faire preuve de planification et d’organisation Capacité à motiver et mobiliser vos employés Tes tâches Prévoir les besoins en personnel et participer à sa sélection Établir les horaires et répartir le travail entre les employés Gérer le développement des compétences du personnel ainsi que le rendement individuel et d’équipe Appliquer l’approche client établie par l’entreprise Assurer le respect des normes de sécurité et des directives Répondre aux suggestions, commentaires et plaintes de la clientèle Évaluer la satisfaction de la clientèle Participer à l’élaboration du budget du service à la clientèle Participer à la coordination des événements spéciaux avec les autres départements Assurer le suivi des demandes de remboursement ou de transfert de crédit des abonnements de saison Voir à la communication des informations pertinentes au maintien d’un service à la clientèle de qualité Effectuer toutes autres tâches connexes À noter que le masculin a été employé afin d’alléger le texte, mais que le poste s’adresse autant à un candidat qu’à une candidate. tes avantages Abonnement de ski alpin Mont-Sainte-Anne Abonnement de ski alpin Stoneham Abonnement au Centre de ski de fond Mont-Sainte-Anne Abonnement de randonnée alpine Abonnement de vélo de montagne Accès illimité au Golf le Grand Vallon, sur réservation Accès sur réservation au Golf le Grand Vallon(certaines restrictions s’appliquent) Rabais à la boutique Sports Alpins Location gratuite d’équipement au Sports Alpins(certaines restrictions s’appliquent) Rabais à la location d’équipement au Sports Alpins sur disponibilité Entretien gratuit de l’équipement de glisse Rabais sur l’entretien de l’équipement de glisse Entretien gratuit sur les vélos de montagne (achat de pièces à rabais) Rabais sur l’entretien de vélo de montagne Gratuité sur les cours de groupe à l’École de glisse Rabais sur les cours privés à l’École de glisse Terrain de camping gratuit sans service, sur disponibilité Rabais sur le terrain de camping sans service, sur disponibilité Menu employés à la cafétéria 20% sur la nourriture au Quatre‑Foyers Événements réservés aux employés Rabais familiaux applicables sur certains produits Rabais privilèges avec notre partenaire Helly Hansen Régime d’assurances collectives 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 Je postule! Nom complet *Courriel *Téléphone *Téléchargement du CV *Déposez votre fichier ici ou cliquez pour le téléchargerLa taille de fichier maximale autorisée est 25 Mo.Formats acceptés: .pdf, .doc, .docxLettre de présentation (Facultatif)En utilisant ce formulaire, vous acceptez le stockage et le traitement de vos données par ce site Web. * Retour à l'accueil