Job Description
Représentant(e) au service à la clientèleEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - service à la clientèle siège social: Siège social -Victoriaville Québec G6P 7E3Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Description: Nous sommes présentement à la recherche d’une personne jovialepossédant des aptitudes en communication et service à la clientèle afin de venir soutenir et servir nos clients.La personne en poste soccupera du suivi et du traitement des commandes de nos entreprises clientes (B to B) à la grandeur du Canada.Ce poste seffectue selon un horaire stable et offre la possibilité du télétravail en fonction des besoins de lentreprise.Responsabilités:Membre de l’équipe du responsable du service à la clientèle, le/la représentant(e) au service à la clientèle apporte son expertise à nos clients. Vous aurez à :Effectuer la prise de commandes pour chacune de nos divisions;Assurer un service à la clientèle hors pair ainsi qu’un rôle-conseil auprès de nos clients;Procéder aux suivis clients/vendeurs relatifs à la réception des commandes ou à la facturation;Faire partie de la solution et aider à poursuivre l’accomplissement de notre mission d’excellence;Établir un prix pour certains produits;Suggérer des produits de substitution pour satisfaire le client.Exigences:Pour bien performer, tu dois :Avoir une bonne capacité d’apprentissage et d’adaptation;Être motivé par une grande quantité de commandes et avoir une bonne rapidité d’exécution;Carburer aux défis et être un joueur d’équipe – c’est ensemble qu’on va plus loin!;Bien communiquer en français ET en anglais (niveau avancé) car tu seras en contact avec des clients de partout au pays;Démontrer une aptitude naturelle pour la vente et une passion pour le service à la clientèle;Avoir une facilité avec les outils informatiques.Remarque: Pourquoi venir chez nous?Tu travailleras à partir de notre succursale de Québec;Tu auras la possibilité de faire du télétravail;Sani Marc croit que la relation avec les clients dans un objectif de partenariat est essentielle. Et c’est en faisant partie de l’équipe qu’on réalise que le terme « service », chez nous, prend tout son sens;Tu seras admissible au programme d’assurance collective et au régime de retraite ;Nous t’offrons 13 jours de congés fériés (5 jours de + que les normes du travail) et des journées mobiles;Nous prenons la santé de nos employés à coeur; c’est pour cette raison que nous mettons à disposition des fruits et du café gratuit, en plus de rembourser jusqu’à 50 % des frais d’inscription aux activités physiques;Nos produits sauvent littéralement des vies!