Job Description
Besoin d'une carrière stimulante? Deviens répartiteur d'appels d'urgence. Postule en ligne pour faire partie de la prochaine cohorte de formation de septembre. CAUCA est à la recherche de personnes passionnées par le domaine de l’urgence. PRINCIPALES FONCTIONS Répondre, de façon courtoise et calme, à tous les appels d’urgence Traiter les demandes d’interventions et répartir les ressources en fonction des procédures et protocoles établis Noter de façon claire et précise tous les éléments relatifs à l’événement en cours Assister les différents intervenants externes (techniciens ambulanciers, pompiers, etc.) lors des interventions Appliquer les procédures établies en cas de situations de pannes téléphoniques et/ou informatiques Remplir des rapports d’évènements APTITUDES REQUISES Savoir travailler avec plusieurs outils et des logiciels informatiques simultanément Tact, entregent, politesse et diplomatie Autonomie, organisation, initiative et débrouillardise Bonne capacité à gérer son stress et à travailler sous pression AVANTAGES ET CONDITIONS Emploi à temps partiel et/ou à temps complet Salaire entre 23.37$ à 33.78$ Primes de soir, nuit et fin de semaine Augmentation salariale annuelle Formation rémunérée Régime d’assurance collective incluant un programme d’aide aux employés Télémédecine Régime d'assurance dentaire Régime de retraite avec participation de l’employeur de 6.2 % 4 semaines de vacances par année après 1 an Uniformes payés par l'employeur 500$ annuellement pour activité physique Équipements de travail ergonomique et à la fine pointe de la technologie LIEU DE TRAVAIL : Saint-Georges Exigences et compétences Posséder un diplôme d’ études secondaire obligatoire ; Détenir une AEC complétée comme répartiteur et répondant en centre d’appels d’urgence ou s’engager à obtenir une reconnaissance d’acquis dans un délai prescrit (un atout) ; Être disponible à travailler sur des horaires rotatifs (jour, soir, nuit et fin de semaine) ; Bonne maîtrise de l’informatique et des logiciels utilisés ; Détenir un niveau de bilinguisme intermédiaire avancé autant au niveau de l’oral que de l’écrit ; Tact, entregent politesse et diplomatie ; Bonne capacité à gérer son stress et à travailler sous pression ; Avoir 18 ans ou plus.