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Job Description
Créez l'expérience avant même que le client arrive. En tant que préposé de l'entretien ménager, votre sens de l'organisation permettra à l'équipe de garantir que les chambres ne manquent de rien. Et ainsi, les clients savent que nous prenons soin d'eux dès leurs premiers pas dans leur chambre.
Votre rôle :
- Proposer constamment un service professionnel, amical et agréable
- Nettoyer toutes les chambres assignées, notamment dépoussiérer, faire les lits, retirer la literie sale des chambres, passer l’aspirateur, nettoyer la salle de bains, nettoyer l’intérieur des fenêtres, réapprovisionner les chambres
- Répondre, de façon prompte et courtoise, aux requêtes et demandes des clients
- S’assurer que les standards de propreté et de mise en place sont maintenus dans les chambres
- Signer un registre quotidiennement lorsque les passe-partout sont confiés et rendus
- Maintenir l’utilisation appropriée des produits et de l’équipement de nettoyage incluant votre chariot de travail
- Rendre et étiqueter correctement tous les articles perdus et trouvés dans le bureau de l’entretien ménager ou de la sécurité
- Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département
- Signaler les éléments nécessitant un entretien
- Respecter toutes les politiques d’hygiène et de sécurité
- Effectuer toutes autres tâches connexes
Votre expérience et vos compétences incluent :
- Avoir une flexibilité de quart de travail en tout temps
- Une expérience préalable à l'entretien ménager est un atout
- Bonne connaissance du français et compréhension de base de l’anglais
- Excellentes compétences de communication et d’organisation
- Compétences interpersonnelles et de résolution de problèmes
- Particulièrement responsable et fiable, digne de confiance
- Capacité à travailler en équipe
- Démontrer un sens de l’organisation