Job Description
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Gestionnaire principal, Transition des services
Code de demande: 418398
Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.
Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.
Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.
Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines comme l’Internet des objets, la mobilité et la 5G, l’infonuagique, la cybersécurité, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l’Internet et les réseaux privés.
Vos compétences et votre expertise aideront Bell à se démarquer alors que nous restons le premier fournisseur de connexions numériques et de services de prochaine génération pour les entreprises et les gouvernements.
Nous recherchons un gestionnaire principal, transition des services motivé et stratégique pour rejoindre notre équipe d'Architecture d'Entreprise et de Services. Dans ce rôle pivot, vous dirigerez une équipe de 5 à 10 professionnels, y compris des chefs de projet et des architectes de services opérationnels. Vous serez responsable d'assurer la livraison et l'évaluation réussies de projets clients complexes (solutions personnalisées « jour 2 »).
Principales responsabilités
- Diriger avec vision : Guidez votre équipe, favorisez un environnement collaboratif et donnez-lui les moyens d’exceller.
- Expertise en gestion de projet : Superviser la réalisation des projets, gérer les budgets et prioriser les livrables de l'équipe.
- Acuité technique : Établir et valider les exigences architecturales, techniques et opérationnelles.
- Communication solide : Collaborer efficacement avec les intervenants à tous les niveaux, des clients et des dirigeants aux équipes TI, des opérations et du service sur le terrain.
- Propension à la résolution de problèmes : Identifier et résoudre les obstacles, naviguer dans l'ambiguïté et trouver des solutions créatives.
- Garde une longueur d'avance : Rester informé des capacités internes de l'entreprise, des systèmes et des produits.
- Gestion du changement : Diriger la gestion du changement pour soutenir l'amélioration des processus et l'harmonisation entre les équipes interfonctionnelles.
- Coaching : Leader d'équipe capable d'inspirer, de coacher et de développer son équipe vers la réussite.
- Influence : Diriger avec un esprit stratégique tout en faisant face à l'ambiguïté dans un environnement dynamique très complexe.
Qualifications essentielles
- 10 années d'expérience dont au moins 3 années dans un rôle de gestionnaire
- Diplôme universitaire ou expérience équivalente en affaires
- Expérience avérée en gestion et planification de projets/programmes technologiques
- Excellentes compétences en communication (écrite, verbale et visuelle)
- Solides compétences interpersonnelles, relationnelles et de leadership
- Capacité à s'épanouir dans un environnement dynamique et axé sur les échéances
- Solide sens des affaires
- Maîtrise de MS Office, Jira et Confluence
- Connaissance d'ITIL, SAFe, TM Forum (eTom) et/ou TOGAF
- Bilinguisme français et anglais (parlé et écrit)
Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
Renseignements supplémentaires :
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Québec : Montréal || Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Ontario : Ottawa || Canada : Ontario : Toronto
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2024-06-30
Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.
Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.
Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.
Nous apprécions les expériences qui vous façonnent, et nous savons que la diversité de vos talents apportera encore plus de force à notre équipe. Chez Bell, tout le monde a sa place et vous vous sentirez valorisé, respecté et soutenu à mesure que vous progresserez et atteignez votre plein potentiel.
Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.
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