Job Description
Gestionnaire de l’entretien Toronto, ON À propos de BentallGreenOak: BGO est l’un des principaux conseillers internationaux en gestion des investissements immobiliers et un fournisseur de services immobiliers de premier plan, reconnu dans le monde entier. BGO sert les intérêts de plus de 750 clients institutionnels, et offre une expertise en gestion des actifs pour les bureaux, le secteur industriel, les propriétés multirésidentielles, la vente au détail et l’industrie hôtelière dans le monde entier. BGO possède des bureaux dans 28 villes situées dans 14 pays, et détient une expérience et des connaissances locales vastes, et des réseaux étendus dans toutes les régions où elle investit dans les actifs immobiliers et les gère au nom de ses clients sur les marchés primaires, secondaires et de co-investissement. BGO fait partie de SLC Management, l’entité institutionnelle de gestion des actifs non traditionnels de la Sun Life. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site BGO prône une culture d’entreprise qui attire et conserve les personnes les plus talentueuses. Nous encourageons les possibilités de croissance, de perfectionnement et de promotion en offrant à nos employés des moyens pour travailler efficacement et nous efforcer d’avoir un meilleur rendement de façon continue. Nous nous engageons à créer un environnement de travail sûr et durable. L’occasion: Le gestionnaire de l’entretien a la responsabilité de maintenir de façon constante l’intégrité physique de la communauté. La personne qui occupera ce poste sera responsable de l’entretien préventif, correctif et d’urgence de la propriété, dans le but de créer une expérience de haut niveau de service à la clientèle pour les résidents. Le titulaire du poste sera un dirigeant fort ayant de l’expérience avérée pour composer et diriger des équipes qui excellent en tout temps et dépassent les normes de service. Ce que vous ferez : Management Responsible and accountable for the leadership, supervision and activities of all maintenance site staff, service providers and contractors Mentor, teach and inspire team members by establishing expectations, actively communicating and proactive one-on-one interaction Accountable for developing direct reports and their performance reviews, in consultation with the Property Manager Assigning and directing team members in a manner that maximizes the efficiency of planned and unplanned maintenance related activities Prepare operational schedules and coordinate maintenance activities to ensure production and quality of service meets both internal and external customer expectations Ensure compliance with all legislation, including, but not limited to, the Residential Tenancies Act, Employment Standards Act, Fire Code, RentSafe TO Program, and Ontario’s Occupational Health and Safety Act. Maintenance Schedule and perform preventive, routine and emergency maintenance. Maintain accurate records regarding these maintenance items Anticipate, advise leadership and recommend solutions for all potential issues, schedule conflicts, or delays Maintain control and oversight for supply inventory at the property Coordinate month-end duties and responsibilities, including: Pre-inspection of vacant suites;Suite turnover workEnsure suites are “rent ready” and in condition for resident move-in Troubleshoot maintenance concerns and complaints. Ensure that all maintenance projects meet quality standards and within provided timelines and schedules. Review and evaluate repairs and maintenance requests to ensure they meet budgetary and operational expenses Perform interior & exterior daily site inspections, documenting all findings schedule any work required Conduct weekly vacant suite inspections. Complete minor plumbing and electrical repairs (such as drain clearing, lighting etc.) and any other repairs required. Familiarize yourself with all the emergency operation of electrical, elevator, boiler, fire panel and safety systems, mechanical systems, sprinkler and timer systems. Check readings on pressure and temperature gauges on mechanical equipment. Maintain service records for all equipment as well as complete scheduled tests and preventive maintenance such as filter changes, etc. Ensure operational records, files and documentation, including Yardi, are maintained accurately, timely and in accordance with established procedures. Ensure all tools and cleaning equipment is maintained and serviced regularly. Emergency response and on-call duty, as required. Other related duties as required. May require heavy lifting. Customer Service Maintain an overall focus on enhancing the customer experience by expecting and providing high standards and excellence. Promote a strong customer service culture among staff Demonstrate and maintain professional relationships with internal team members, direct reports, leadership and vendors Lead and support efforts to ensure resident satisfaction and service delivery through professional, prompt service, ongoing communication and follow up with residents. Sustainability Embrace and proactively support BGO’s culture of environmental sustainability, and corporate and social responsibility. Promptly respond to environmental hazards. Promote and ensure energy and utility efficient maintenance of the building. Participate in resident and staff community support events as appropriate. Votre identité : Éducation – Diplôme d’études secondaires en plus de cours postsecondaires. Une formation sur le SIMDUT et en secourisme est un atout. Expérience – 5 ans d’expérience dans tous les domaines de l’exploitation d’un bâtiment, y compris la mécanique, l’incendie et la sécurité, l’électricité, et les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation. Connaissances et expérience générales en construction de bâtiments. Capacité de lire et d’examiner des plans de construction. Habiletés relationnelles – Capacité de communiquer efficacement et professionnellement, tant à l’oral qu’à l’écrit en anglais, capacité supérieure d’établir et de maintenir des relations de travail coopératives avec le personnel, les entrepreneurs, le public et surtout les locataires. Compétences organisationnelles/multitâches – Capacité à gérer efficacement son temps, à travailler sous pression et à gérer les échéances serrées; capacité à gérer des demandes multiples, des priorités concurrentes et à s’adapter à de nouvelles idées et à des changements constants. Être disponible en dehors des heures d’ouverture en cas d’urgence ou de situations d’urgence inévitables. Compétences en informatique – Bonne connaissance de Word, Excel, Outlook. Certificat de police – Une vérification des antécédents criminels est requise pour l’emploi. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour un emploi chez BGO, mais seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Chez BGO, nous reconnaissons que les expériences, perspectives et points de vue uniques de chaque employé renforcent notre capacité à créer et à apporter la meilleure valeur ajoutée à nos clients, partenaires, parties prenantes et investisseurs. Par conséquent, nous encourageons fortement les candidats de tous les sexes, âges, origines ethniques, cultures, capacités, orientations sexuelles et expériences de vie à postuler chez nous. BGO s’engage à suivre des pratiques d’embauche équitables, et nous serons heureux de discuter des aménagements possibles et de garantir l’équité dans notre processus d’embauche. Nous pouvons répondre à toute demande d’aménagement, pour cela veuillez communiquer avec nous à l’adresse courriel en précisant : le numéro d’offre d’emploi, votre nom et le mode de communication que vous préférez.