Job Description
Qui nous sommesLe Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés dont la passion nous permet chaque jour d’innover et de rehausser l’expérience des partisans et accroitre la satisfaction de nos clients. Avec la flexibilité et les opportunités offertes au sein du Groupe, nous sommes l’entreprise de choix pour mettre en scène vos talents et votre unicité. Vous serez reconnu pourContacter des clients ciblés pour des opportunités de vente de billetsEffectuer entre 40 et 60 appels à froid par jourRecruter de nouveaux clients en mettant l’accent sur le réseautage et la prospection téléphoniqueEffectuer des appels de suivi et maintenir des relations d’affairesPrendre les appels entrants et convertir ces opportunités en la vente de billetsAtteindre des objectifs de ventes quotidiens, hebdomadaires et mensuelsProcéder annuellement au renouvellement des abonnementsÉtablir des relations durables avec les clientsAgir comme principal point de contact pour répondre aux demandes, interrogations et plaintes des clientsFournir un service exceptionnel dans toutes relations avec les clients existants et les clients potentiels.Rencontrer les clients lors des matchs à domicileOccuper le kiosque d’informations lors des matchs à domicileVisiter les clients à leurs sièges les jours des matchsUtiliser un logiciel de type CRM pour toutes entrées de donnéesTenir à jour des rapports et dossiers de ventesVeiller à coordonner ses activités avec la billetterie afin que toutes les commandes soient traitées et exécutées efficacementCollecter et gérer les comptes à recevoir de façon rigoureuse On veut vous rencontrer si vous avezUn diplôme d’études collégiales ou universitaire en vente1 à 2 années d’expérience en vente ou télémarketingFaire preuve d’une excellente communication verbale et écriteÊtre motivé, persévérant et axé sur les résultatsSavoir travailler de façon structurée et avec autonomieÊtre courtois, bon communicateur et à l’écoute de la clientèleAvoir de l’entregent, une attitude positive, une personnalité énergique et de la confiance en ses capacitésDémontrer un excellent soutien et esprit d’équipe et se conformer aux instructions administrativesMaitriser les outils informatiques de base de Microsoft OfficePosséder de l’expérience avec un système de billetterie (atout) Pour poser votre candidature, veuillez acheminer votre CV par courriel à hr@groupech.ca en écrivant le nom du poste dans l’objet du courriel. Nous célébrons la diversitéAu Groupe CH, nous favorisons une culture inclusive, visant l’embauche de personnes provenant de divers horizons et ayant des expériences variées. Nous nous engageons à promouvoir l’équité, la diversité et l’inclusion au sein de notre communauté. Nous offrons un lieu de travail inclusif où les employés peuvent se démarquer et mettre à profit leur unicité et leurs talents pour innover et atteindre leur plein potentiel. Toutes les candidatures seront étudiées, toutefois, seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.