Job Description
Company: IndemniProExpert Sinistres Multilignes/Claims Adjuster Multi-line, (Sherbrooke, QC) Aperçu ClaimsPro/IndemniPro est le plus grand cabinet indépendant d’experts en sinistres au Canada. Nous employons plus de 700 experts en sinistres indépendants de partout au Canada. Notre équipe est composée de certains des meilleurs et des plus brillants talents de l’industrie et nous leur donnons les outils, la technologie et le soutien dont ils ont besoin pour exceller dans leur carrière et aider nos clients à atteindre leur plein potentiel. Pourquoi devriez-vous envisager une carrière chez IndemniPro/IndemniPro ? Vous ferez partie d’une main-d’œuvre dynamique et vous serez formé à l’utilisation de l’industrie technologie de pointe telle que notre logiciel iAdjust. En tant que l’une des sept sociétés sous l’égide de SCM Services d’assurance, vous avez le potentiel de faire progresser votre carrière dans une multitude de domaines. Votre charge de travail est équilibrée et vous serez rémunéré pour vos heures facturables. Vous aurez droit à une multitude d’avantages tels que le remboursement des frais d’études et un régime de soins de santé et de soins dentaires à prestations flexibles qui vous permet de personnaliser votre couverture. Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous www.scm.ca ou Responsabilités: Enquêter, négocier et régler les réclamations Diriger les enquêtes sur le terrain, au besoin, pour l’exposition et dans le respect des paramètres des lignes directrices du compte. Établissez un premier contact conformément aux directives du compte. Rendre compte au client conformément aux directives du compte. Identifier les risques liés au passif, recommander des réserves, recommander les enquêtes requises pour l’exposition, préparer des plans d’action et négocier des règlements. Fournir un service à la clientèle de haut niveau aux clients et aux assurés Qualifications et expérience: Diplôme universitaire ou études postsecondaires dans le domaine de l’assurance L’équivalence en combinaison d’études et d’expérience sera prise en considération. Engagement continu à l’égard de l’éducation et de l’apprentissage. Compétences analytiques efficaces, y compris l’identification de la dynamique des causes et des effets. Bonne manière d’enquêter Capable de tirer des conclusions valables et de les communiquer efficacement. Capacité d’interpréter des documents complexes de nature juridique, d’effectuer et de comprendre des calculs numériques avancés. Permis d’expert en sinistres ou en voie d’obtenir le titre de PAA Expérience antérieure en sinistre de préférence Maîtrise de Xact et Xactanalysis Compétences avancées en communication, notamment : Compétences écrites efficaces, y compris de nature technique Des compétences orales efficaces, y compris l’écoute, l’entrevue et la négociation, doivent être capables d’adapter le style à l’auditoire. Compétences organisationnelles démontrées avec la capacité de hiérarchiser et de gérer les priorités conflictuelles de manière efficace. Approche proactive et positive du service à la clientèle en veillant à ce que toutes les demandes soient traitées efficacement et en temps opportun. Solides compétences interpersonnelles vous permettant de gérer efficacement les conflits et les situations difficiles. Engagement ferme à l’égard de la formation et de l’apprentissage continus. L’expert en sinistres indépendant règle activement les sinistres tout en veillant à maximiser les possibilités de développement des affaires. Cela implique la commercialisation et le suivi des opportunités en temps opportun. Les tâches de profil créent un portefeuille dynamique nécessitant des compétences organisationnelles extrêmement bien aiguisées qui permettent de mener à bien les activités quotidiennes tout en permettant une progression efficace et efficiente des activités de gestion des dossiers. Bilinguisme un atout Pour réussir dans ce rôle , le candidat idéal doit avoir de l’expérience dans les domaines de l’automobile, des biens, de l’assurance dommages, de la responsabilité civile générale des entreprises, des accidents et des avantages sociaux (section B) et des réclamations pour blessures corporelles, ainsi que les compétences suivantes ; Compétences analytiques efficaces Compétences en communication efficace (verbale, écrite et de présentation) Sens de l’organisation Entregent Compétences en matière d’établissement de relations Compétences en leadership démontrées et éprouvées Sens de l’urgence et réactivité Environnement/Conditions de travail Ce poste nécessite quelques déplacements Environnement de démarrage Dynamique d’équipe positive Tous les employés potentiels doivent se soumettre à une vérification des antécédents Les estimations de l’allocation de temps sont susceptibles d’être modifiées SCM Services d’assurances et ses filiales accueillent et encouragent les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d'évaluation. Tous les employés potentiels doivent faire l'objet d'une vérification de leurs antécédents. Déclaration sur le recrutement non sollicité de candidats - Agences de recrutement SCM Services d’assurances (SCM) et ses sociétés affiliées n'accepteront pas les CV non sollicités envoyés par des tiers recruteurs et demandent par la présente aux agences de ne pas contacter directement les employés ou les gestionnaires de SCM pour leur présenter des candidats. SCM NE paiera PAS de frais pour tout placement résultant de la réception d'un CV non sollicité et considérera tout CV non sollicité transmis comme une information publique. SCM accepte les CV soumis directement par les candidats. Overview ClaimsPro is Canada’s largest independent insurance adjusting firm. We employ over 700 independent adjusters from across Canada. Our team is made up of some of the best and brightest talent in the business and we empower them with the tools, technology and support that they require to excel in their careers and help our clients reach their full potential. Why should you consider a career with ClaimsPro? You will be part of a dynamic workforce and you will be trained to use industry-leading technology such as our iAdjust software. As one of the seven companies under the SCM Insurance Services umbrella, you have the potential for you grow your career in a multitude of areas. Your workload is balanced and you will be compensated for your billable hours. You will be entitled to a multitude of benefits such as education fee reimbursement and a flex-benefit health and dental plan that allows you to customize your coverage. Want to learn more? Visit www.scm.ca or www.claimspro.ca Job Responsibilities Investigate, negotiate and settle claims Direct field investigations as required for exposure and within account guidelines parameters. Make initial contact as per account guidelines. Report to client as per account guidelines. Identify liability exposures, recommend reserves, recommend investigation required for exposure, prepare action plans, and negotiate settlements Provide high level of customer service to clients and the insured Qualifications & Experience University degree or post-secondary education related to insurance Equivalency in combination of education and experience will be considered. Ongoing commitment to education and learning. Effective analytical skills, including identification of cause and effect dynamics Good investigative manner Able to draw valid conclusions and effectively communicate them. Ability to interpret complex documents of a legal nature, perform and understand advanced numerical calculations including analysis of comparative information. Adjuster’s license, or currently pursuing CIP designation Previous adjusting experience preferred Proficient in Xact and Xactanalysis Advanced communication skills including:Effective written skills including those of a technical natureEffective oral skills, including listening, interviewing, negotiating, must be able to flex style appropriate to audience.Demonstrated organizational skills with the ability to prioritize and manage conflicting priorities in an effective manner.Proactive and positive approach to customer service ensuring that all inquiries are effectively dealt with in a timely manner.Strong interpersonal skills allowing you to effectively deal with conflict and difficult situations.Strong commitment to ongoing education and learning.Bilingual an asset The Independent Adjuster actively adjusts claims while ensuring that business development opportunities are maximized. This involves marketing and follow-up of opportunities in a timely manner. The profile duties create a dynamic portfolio requiring extremely well-honed organizational skills that enable day to day activities to be completed while allowing efficient and effective progress of file management activities. To succeed in this role, the ideal candidate should have background/experience in Auto, Property, Casualty, Commercial General Liability, Accident & Benefits (Section B), and Bodily Injury claims as well as the following competencies; Effective Analytical Skills Effective communication skills (verbal, written and presentation) Organizational skills Interpersonal skills Relationship Building skills Demonstrated and proven leadership skills Sense of urgency and responsiveness Environment/Working Conditions This position requires some travel Start-up environment Positive Team Dynamics All prospective employees must pass a background check Time Allocation estimations are subject to change SCM Insurance Services and affiliates welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates throughout the recruitment and assessment process. Unsolicited Outreach Statement – Recruitment Agencies SCM Insurance Services (SCM) and its affiliated companies will not accept unsolicited resume submittals from third- party recruiters and hereby request agencies to not contact SCM employees or managers directly to present candidates. Be advised SCM will NOT pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume and will consider any unsolicited resumes forwarded public information. SCM welcomes resumes submitted directly from candidates.