Job Description
Description du posteCréez l'expérience avant même que le client arrive. En tant qu'équipier de l'entretien ménager, votre sens de l'organisation permettra à l'équipe de garantir que les chambres ne manquent de rien. Et ainsi, les clients savent que nous prenons soin d'eux dès leur premiers pas dans leur chambre.Votre rôle :· Proposer des services professionnels et chaleureux aux clients et répondre à leurs demandes spécifiques· S’assurer que les normes de département de l’entretien ménager sont respectées· Aider les préposés aux chambres pour s’assurer que les chambres des clients sont préparées de façon efficace· Tenir à jour l’inventaire des placards destinés à l’entretien ménager· Répondre en temps opportun aux demandes particulières des clients, par exemple de lits d’enfant, de lits pliants, de serviettes supplémentaires, etc.· Ramasser le linge sale, les déchets et les matériaux recyclables à l’aide des chariots et des placards des préposés aux chambres· Nettoyer la salle à manger, les sections, le lobby, toilettes publiques, escaliers, vitres intérieurs, tapis, planchers, ascenseurs et logs· Entretenir les machines de travail· Respecter les politiques et procédures du département· Signaler les éléments nécessitant un entretien· Respecter toutes les politiques d’hygiène et de sécurité· Montage et démontage de salle banquets· Nettoyage des salles banquetsQualificationsVotre expérience et vos compétences incluent :· Personnalité chaleureuse et bienveillante; une expérience similaire est un plus· Capacité à travailler en équipe et en autonomie· Capacité à anticiper et à analyser le besoin du client, à garder une posture professionnelle et avenante· Une expérience préalable de l’entretien ménager est un atout· Excellentes compétences de communication et d’organisation· Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes prononcées· Responsable et fiable· Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout momentInformations supplémentairesVotre équipe et votre environnement de travail :Situé en bordure de la rivière des Outaouais, Fairmont Le Château Montebello brille en toute saison par son cachet rustique et luxueux. Joignez-vous à notre équipe dynamique toujours à la recherche d'évolution et d'innovations dans un cadre qui vous amènera à propulser votre carrière.Notre Engagement Diversité & Inclusion :Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.Pourquoi travailler chez Accor ?Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor.En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS