Job Description
Ton choix, ta région, ton bureau ! Chez Groupe ABS, nous sommes un Monde à part, on t’offre la possibilité de choisir ton lieu de travail. Ce poste est disponible à l’un de nos bureaux à travers le Québec : Rive-Sud de Montréal, Blainville, Gatineau, Montréal, Québec, et Trois-Rivières. Sommaire du poste Le titulaire de ce poste est responsable de toutes les activités touchant le développement et le maintien des relations avec la clientèle pour les régions qui lui seront confiées. Il a également un rôle important au niveau de la qualité de l’expérience offerte à nos clients, du recouvrement des comptes à recevoir et de la gestion des litiges s’il y a lieu. Il agit régulièrement de contact principal pour certains clients stratégiques. Il cible et provoque des opportunités et il participe activement au rayonnement de l’organisation et des services offerts. Principales responsabilités Participer à différents comités stratégiques de développement des relations et de l’expérience offertes à notre clientèle ; Comprendre les exigences réglementaires clés et les normes actuelles de l’industrie associées aux services offerts par Groupe ABS et ses filiales ; Participer au rayonnement de l’organisation dans des congrès, conférences ou autres ; Collaborer à l’élaboration, la coordination des différents collaborateurs, et la présentation des offres de services aux clients ; Assurer la vigie de projets et opportunités dans les régions sous sa responsabilité ; Agir de mentor et offrir de l’accompagnement pour le développement des aptitudes relationnelles et de communication auprès des collaborateurs techniques ; Favoriser une étroite collaboration et dynamiser la synergie entre les différents services de Groupe ABS et de ses filiales pour favoriser le développement des services pouvant être potentiellement offerts aux clients ; Être à l’affût des projets de construction et opportunités potentielles dans les différents marchés où l’organisation est active : infrastructures publiques, énergie et ressources naturelles, immobilier et secteur industriel, transport ; Cibler, évaluer et recommander des opportunités de développement de nouveaux marchés et de nouvelles expertises ; S’assurer d’être informé de tous les litiges potentiels pouvant survenir à l’occasion de la réalisation d’un mandat (budget, échéancier et qualité du livrable) et faire le lien avec le ou les directeurs d’expertise concernés afin de trouver les solutions optimales à proposer aux clients ; Participer à l’évaluation et le suivi du niveau de satisfaction de la clientèle et participer au déploiement de mesures d’amélioration s’il y a lieu ; Participer au recouvrement des comptes à recevoir et le règlement des litiges s’il y a lieu ; Toutes autres tâches inhérentes au poste Exigences Détenirun baccalauréat en ingénierie, géologie ou tout autre domaine d’études connexe; Posséderun minimum de cinq (5) ans d'expérience dans le milieu de servicesprofessionnels dans les domaines de l’ingénierie ; Détenirdes habiletés solides en relations interpersonnelles, en communication,planification et en organisation permettant la gestion efficace de plusieursdossiers simultanément, tout en respectant les échéanciers ; Êtrehabileté à développer une connaissance approfondie des services de l’entrepriseet de ses filiales ; Posséderun esprit collaboratif et savoir endosser un rôle important dansl'accomplissement des objectifs de l'équipe de travail ; Bénéficierd’un excellent sens du service client, éthique professionnelle irréprochable ; Disposerd’excellentes compétences en résolution de problèmes ; Disposer d’un esprit de synthèse et avoir de forteshabiletés en rédaction. Avantages ABS Salaire à la hauteur de vos compétences; Possibilité d'avancement rapide; Perfectionnement de vos compétences; Avantages sociaux dès jour 1 (assurances collectives | REER | médecine virtuelle, disponible 24/7 | PAE); Participation de l'employeur au régime de retraite (RPDB); Équipements technologiques à la fine pointe; Équipe unie et collègues passionnés; Équipements propres et récents; Reconnaissance : tout moment est bon pour célébrer! Plusieurs comités en place pour des activités sociales! Travaillez dans une équipe dynamique où l'esprit d'équipe est au rendez-vous ! ** Veuillez prendre note que l’usage du genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte **