Job Description
ENGLISH VERSION FOLLOWS Le Groupe Simpson est une entreprise privée qui représente le plus grand groupe automobile de la région de Gaspé. Le Groupe Simpson est composé de 4 concessionnaires de véhicules neufs, offrant des marques de véhicules aussi réputées que Kia, Mazda et Chevrolet/Buick/GMC. Le Groupe Simpson comprend également trois centres de véhicules d'occasion, un centre de carrosserie et un centre d'esthétisme. Devenez notre directeur des ventes de véhicules / Culture de l’organisation Le Groupe Simpson, concessionnaire GM, se démarque par son approche personnalisée, sa capacité à répondre aux besoins de sa clientèle et son expérience dans le domaine de la vente automobile neuve et d’occasion. Le directeur des ventes accorde une attention prioritaire aux activités de la salle de montre et s’assure que qualité du service à la clientèle rencontre les normes établies par le groupe et le fabricant (GM). Responsable de la rentabilité du département des ventes, le directeur des ventes assure la supervision de l’équipe des ventes et du département finance et assurance. Il met en œuvre des stratégies permettant d’atteindre et dépasser les objectifs (hebdomadaires/mensuels/annuels) de vente de véhicules neufs et usagés. Il est également responsable des activités de commerce de gros et veille au contrôle des coûts pour atteindre la profitabilité des opérations. En tant que leader de l’équipe de vente, il assure l’ensemble des activités des ressources humaines de son équipe et favorise le travail d’équipe pour assurer son positionnement de leader dans son marché. Principales tâches et responsabilités Planifier les prévisions et les objectifs mensuels et annuels de vente et établir les budgets. Assurer la conformité et la mise à jour des systèmes de suivi des acheteurs actuels et potentiels. Établir, projeter et contrôler les inventaires en accord avec les prévisions de vente de véhicules neufs et usagés en considérant la demande du marché, la saisonnalité des ventes, les contraintes des fournisseurs et le contrôle des frais. Communiquer avec les institutions financières et fournisseurs en financement pour faire approuver les cas exceptionnels (taux d’acceptation). Contrôler et superviser les activités de renouvellement des locations. Embaucher, former, évaluer, superviser et motiver les ressources humaines sous sa supervision et développer une équipe de vente performante. Encourager le travail d’équipe dans un environnement de vente axé sur la clientèle, tout au long du processus de vente, de livraison et de suivi. Déployer un plan de marketing pour atteindre les prévisions de vente de véhicules neufs et usagés en utilisant les canaux de communication et de promotion à sa disposition dans le respect du budget établi. Établir et maintenir des relations d’affaires saines et positives avec le fabricant et les fournisseurs. Collaborer avec les autres départements pour maximiser la satisfaction des clients et la fidélité à la marque. Établir et maintenir les normes de qualité pour la livraison des véhicules. Analyser les divers rapports de satisfaction de la clientèle, afin d’assurer le contrôle et faire part des recommandations sur la fidélisation de la clientèle. Planifier et gérer les véhicules placés dans la salle d’exposition et l’aire de stationnement. Se tenir à jour relativement aux nouveautés sur les produits, programmes et promotions du fabricant ainsi que des institutions financières et communiquer les changements auprès de l’équipe des ventes. Faire des recommandations au concessionnaire quant aux véhicules neufs qui devraient être en stock en fonction des diverses analyses auprès de la clientèle et du marché. Passer les commandes en fonction des instructions et des objectifs du concessionnaire. Évaluer, au besoin, les véhicules d’occasion et s’assurer que les titres de propriété sont en ordre. Assurer et maintenir la conformité légale à toutes les étapes du processus de la vente de véhicule et impliquer la direction au moment opportun lorsque nécessaire. Traiter les fiches de commission des conseillers en ventes et vérifier leur fiche de paye. Assurer le service de vente et de conseil auprès de la clientèle. Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction. Habiletés et compétences pour exceller dans le rôle Formation Diplôme d’études secondaires (DES) ou diplôme d’études professionnelles (DEP). Formation en vente d’automobiles peut constituer un atout. Expérience Expérience significative en vente automobile jumelée à un minimum de 2 ans d’expérience dans un rôle similaire. Profil de compétences Connaissance des logiciels Serti, EasyDeal, SM 360 et la suite Office. Leadership, compétences en gestion d’équipe et en résolution de problèmes. Aptitudes en gestion financière et en marketing stratégique en fonction des conditions changeantes du marché. Aptitude en encadrement et mentorat. Excellentes compétences en communication verbale et écrite. Approche bienveillante, empathique et aptitude à créer et maintenir des relations positives. Motivé et engagé à offrir un service à la clientèle complet et de qualité. Sens des affaires, orienté sur les résultats et stimulé par l’atteinte d’objectifs de vente ambitieux. Principaux défis liés au poste Domaine d’affaires et habitudes des consommateurs en changement. S’adapter aux particularités régionales et au domaine d’affaires. Raisons de se joindre à Groupe Simpson Joindre le plus grand groupe automobile de la région de Gaspé. Joindre une équipe stable et professionnelle qui jouit d’une réputation positive dans son marché. Travailler dans un milieu de proximité avec une clientèle fidélisée. Possibilité d’avancement et d’entrepreneuriat. Le concessionnaire jouit d’une bonne réputation dans la région. Director, Vehicle Sales About the Simpson Group The Simpson Group, a private company, is the largestautomobile group in the Gaspé. The Simpson Group is made up of 4 new vehicledealerships, offering well-known vehicle brands such as Kia, Mazda andChevrolet/Buick/GMC. The Simpson Group also includes three used vehicle centres,and a bodywork and detailing centre. Become our Director of Vehicle Sales Organizational Culture The Simpson Group, a GM dealership, stands out for itspersonalized approach, its ability to meet the needs of its customers and itsexperience in the field of new and used automobile sales. The Director of Vehicle Sales pays special attention toshowroom activities and ensures that the quality of customer service meets thestandards established by the group and the manufacturer (GM). Responsible for the profitability of the sales department,the Director of Vehicle Sales supervises the sales team and the finance andinsurance departments. He implements strategies to achieve and exceedobjectives (weekly/monthly/annually) for the sale of new and used vehicles. Heis also responsible for wholesale activities and ensures cost control toachieve profitable operations. As leader of the sales team, he ensures all human resourcesactivities of his team and promotes teamwork to ensure his positioning as aleader in his market. Responsibilities Forecasting, planning monthly and annual sales objectivesand establishing budgets. Ensure the compliance and updating of tracking systems forcurrent and potential buyers. Establish, project and control inventories in accordancewith sales forecasts for new and used vehicles by considering market demand,seasonality of sales, supplier constraints and cost control. Communicate with financial institutions and financingproviders to have exceptional cases approved (acceptance rate). Ensure and supervise rental renewal activities. Hire, train, evaluate, supervise and motivate HR under theirsupervision and develop a high-performance sales team. Encourage teamwork in a customer-focused sales environmentthroughout the sales, delivery and tracking process. Deploy a marketing plan to achieve sales forecasts for newand used vehicles using the communication and promotion channels at yourdisposal within the established budget. Establish and maintain healthy and positive businessrelationships with the manufacturer and suppliers. Collaborate with other departments to maximize customersatisfaction and brand loyalty. Establish and maintain quality standards for vehicle deliveries. Analyze the various customer satisfaction reports, to ensuresatisfaction and provide your recommendations on how to ensure customerloyalty. Plan for and manage the vehicles placed in the showroom andparking area. Keep up to date with new products, programs, and promotionsfrom the manufacturer as well as financial institutions and communicate changesto the sales team. Make recommendations to the dealership regarding newvehicles that should be in stock based on various customer and market analyses. Placeorders based on dealer instructions and objectives. When necessary, evaluate used vehicles and ensure that thetitle deeds are in order. Ensure and maintain legal compliance at all stages of thevehicle sales process and involve management at the necessary times. Process commission slips for sales advisors and check theirpay slips. Provide sales and advisory services to customers. Perform other tasks as needed and as directed by management. Skills Training Secondary school diploma or a diploma in vocational studies. Training in automobile sales, an asset. Experience Significant experience in automobile sales combined with aminimum of 2 years of experience in a similar role. Competencies Knowledge of Serti, EasyDeal, SM 360 and the Office suite. Leadership, team management and problem-solving skills. Financial management and strategic marketing skills, inresponse to changing market conditions. The ability to coach and mentor. Excellent verbal and written communication skills. Caring, empathetic approach and the ability to create andmaintain positive relationships. Motivated and committed to providing comprehensive andquality customer service. Business acumen, results-oriented and driven by achievingambitious sales targets. Principal challenges of the position The nature of the business and changing consumer habits. Adapting to regional particularities and the businesssector. Reasons to join the Simpson Group Join the largest automotive group in the Gaspé! To join a stable and professional team and a dealership thatenjoys a positive reputation in the market. Work in a local environment with loyal customers. An opportunity for advancement and entrepreneurship.