Job Description
Role : Customer Service Representative Status: Permanent Location : Montreal, QC (Hybrid) Customer Service Representative opportunity in the Montreal area. As a Customer Service Representative, you will be responsible for managing customer orders and providing them with the best possible service! Responsabilies : Respond to customer calls and take orders Provide customers all the necessary information concerning orders and deliveries Advise customers on products Handle complaints from customers with a professional and respectful attitude Inspect and clean the frames Any additional tasks related to Customer Service Qualifications: 1+ year of experience in over the phone customer service High School Diploma Good communication skills Bilingual: English and French, oral and written Knowledge of the field of optics and eyewear, an asset — Rôle : Représentant (e) du service clientèle Statut : Permanent Lieu de travail: Montréal, QC (Hybride) Opportunité pour un (e) représentant (e) du service à la clientèle dans la région de Montréal. En tant que représentant (e) du service à la clientèle, vous serez responsable de gérer les commandes des clients et de leur fournir le meilleur service possible! Responsabilités : Répondre aux appels des clients et prendre les commandes Fournir aux clients toutes les informations nécessaires concernant les commandes et les livraisons Conseiller les clients sur les produits Traiter les réclamations des clients avec une attitude professionnelle et respectueuse Inspecter et nettoyer les cadres Toute autre tâche liée au service à la clientèle Qualifications: 1+ année d’expérience en service à la clientèle par téléphone Diplôme d’études secondaires Bonnes compétences en communication Bilingue: anglais et français, à l’oral et à l’écrit Connaissance du domaine de l’optique et de la lunetterie, un atout