Job Description
**La détention d'un permis de travail pour le Québec et la maîtrise du français sont requises pour ce poste - Toute candidature ne respectant pas ces 2 prérequis sera automatiquement refusée.**Humanify est fier de contribuer à la recherche de Courtiers en Assurance de Dommages (Département des ventes ou du service client) pour l’un de ses clients spécialisé dans l'assurance de tous genre.L’ENTREPRISEPetite entreprise familiale, jeune et énergique, il s’agit d’un cabinet en assurance de dommages spécialisé en assurance entreprise, habitation et véhicule.Ses valeurs? L’humain au centre, la transparence, la loyauté, l’équité et l’esprit d’équipe.Ici pas de discrimination ! On assure tout le monde, du particuliers à toutes les sortes de compagnies (dépanneurs, usines, copropriétés, boutiques, concessionnaires et même ta grand mère). Les bureaux sont situés à Terrebonne.TON RÔLEC’est simple, - si tu optes pour le département Service clientèle : Répondre aux besoins spontanés des clients particuliers en faisant l’intermédiaire entre l’assuré et l’assureur - si tu optes pour le département Vente : Vendre des produits d’assurance à des clients identifiés TES MISSIONSCôté Service client : Gérer les appels entrants de service: Répondre aux questions d'assistance (problèmes de paiement, changement de véhicules, prix de renouvellement, …)Saisir les informations du client dans le système de l’assureurTransférer les appels (si besoin spécifique)Assurer le suivi et l’accompagnement des clients pour leur garantir une bonne expérience clientCôté Vente: Appeler des clients particuliers déjà listés pour présenter les assurances et vendre nos produits (transactions) – Pas d’appels à froid ! Saisir les informations clientsPuis le départements du service clientèle recontactera tes clients pour faire des suivisProfilTES EXPERTISES (REQUISES)Tu détiens ton permis de l’AMFTu parles français et anglais de façon professionnelleTu es à l’aise avec différents systèmes informatiques d'assurance LA PERSONNALITÉ ATTENDUEÊtre ouvert d’espritPartager des valeurs familiales et d’équipeAccorder de l’importance au service clientèleSavoir prendre les rétrospectionsInformations contractuelles35h par semaine (du lundi au vendredi)ouverture au télétravail (Hybride) LES AVANTAGES (Liste non exhaustive ;)Télétravail et horaires flexibles3 à 5 semaines de vacances (selon expérience) Assurances collectives payées à 50% par l’employeur Assurances de dommages Accès à la télémédecine pour tout le foyerDes commissions pour le référencementFormation et perfectionnement Laptop fourni