Job Description
Poste : consultant en livraison de solutions
Lieu de travail : à distance
Salaire : 65 $ à 80 $ l'heure
Nous recherchons une personne dynamique pour rejoindre l'équipe de notre client et contribuer à l'évaluation technique et à la mise en œuvre de solutions commerciales. Si vous excellez dans un environnement en constante évolution et que vous êtes passionné par la livraison de solutions techniques de haute qualité aux clients, ce rôle est pour vous !
Principales responsabilités :
- Évaluer les besoins des clients et recommander des solutions sur mesure
- Compiler et analyser les données pour déterminer les besoins du client, puis fournir des diagrammes d'intégration à l'aide de Cacoo/Visio
- Préparer et présenter des preuves de concept (PoC)
- Superviser l'ensemble du processus de mise en œuvre, y compris les contrôles d'assurance qualité, l'intégration des logiciels et les mises à niveau du système
- Installer, configurer et maintenir diverses solutions dans les locaux du client, en veillant à la compatibilité des environnements Windows et Mac OS
- Fournir une assistance de niveau 2, résoudre les problèmes des clients et assurer leur satisfaction
- Former les utilisateurs et les intégrateurs juniors, en contribuant à leur développement continu
- Gérer et distribuer les tickets d'assistance et assurer la formation pour les solutions installées
Qualifications :
- Diplôme en technologie informatique ou dans un domaine connexe
- 3 à 5 ans d'expérience en administration de systèmes et de réseaux
- Le bilinguisme est requis car il s'agit d'un poste à distance à 100 % - possibilité de travailler de partout au Canada
Compétences requises :
- Maîtrise de la gestion du serveur SQL, des scripts (VBScript, PowerShell) et de la gestion ODBC.
- Solide connaissance des environnements serveurs (Windows Server 2008-2016, Windows 7 & 10).
- Familiarité avec M-Files, IRIS Nuance Ecopy ShareScan, NSI Autostore et autres solutions similaires.
- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle, de communication et d'analyse.
- Expertise technique dans les configurations réseau (TCP/IP, LAN/WAN, VLAN, WIFI, DHCP, DNS, SMB, FTP, Terminal Server, Active Directory, Microsoft Exchange, Office Suite & Office 365, Hyper-V).
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à Anjali Kastwar à Anjali.kastwar@quantum-qtr.com.
NOS PORTES VIRTUELLES SONT OUVERTES! En plus, vous passerez les entrevues à domicile grâce à différentes applications Web! Alors, contactez-nous dès aujourd’hui pour relever votre prochain défi professionnel.
Numéro du permis CNESST : AP-2000414
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Position: Solution Delivery Consultant
Location: Remote
Salary: $65 to $80 per hour
We are seeking a dynamic individual to join our client's team and contribute to the technical evaluation and implementation of business solutions. If you excel in a fast-paced environment and are passionate about delivering high-quality technical solutions to clients, this role is for you!
Key Responsibilities:
- Evaluate customer needs and recommend tailored solutions
- Compile and analyze data to determine client needs, followed by delivering integration diagrams using Cacoo/Visio
- Prepare and present Proof of Concept (PoC)
- Oversee the complete implementation process, including quality assurance checks, software integration, and system upgrades
- Install, configure, and maintain various solutions on client premises, ensuring compatibility across Windows and Mac OS environments
- Provide Level 2 support, resolve client issues, and ensure customer satisfaction
- Train users and junior integrators, contributing to their ongoing development
- Manage and distribute support tickets and provide training for installed solutions
Qualifications:
- A degree in Computer Technology or related field.
- 3 to 5 years of experience in system and network administration.
- Bilingual proficiency is required because it's a 100% remote role - can work from anywhere in Canada
Required Skills:
- Proficiency in SQL Server Management, Scripting (VBScript, PowerShell), and ODBC Management.
- Strong knowledge of server environments (Windows Server 2008-2016, Windows 7 & 10).
- Familiarity with M-Files, IRIS Nuance Ecopy ShareScan, NSI Autostore, and other similar solutions.
- Excellent customer service, communication, and analytical skills.
- Technical expertise in network configurations (TCP/IP, LAN/WAN, VLAN, WIFI, DHCP, DNS, SMB, FTP, Terminal Server, Active Directory, Microsoft Exchange, Office Suite & Office 365, Hyper-V)
To apply, please send your resume to Anjali Kastwar at Anjali.kastwar@quantum-qtr.com.
OUR VIRTUAL DOORS ARE OPEN! We’re also bringing the interviews to you by various web applications, virtually! Contact us today for your next opportunity.
CNESST permit number: AP-2000414