Job Description
DESCRIPTION DU POSTE :Active sous les capots de St-Apo depuis plus de 35 ans, Banlieue Ford est présentement à la recherche d’un conseiller technique de bon conseil! Forte d’une équipe expérimentée, performante et rutilante, on déroule l’asphalte pour vous en vous offrant un cadre de travail avantageux et sécuritaire. Joignez-vous aux pros de St-Apo.Relevant du directeur du service, vous aurez la responsabilité de prendre les rendez-vous (On parle pas de rendez-vous doux là!), de générer les bons de travail, et de vous assurer que tout roule au niveau de la réparation et de l’entretien des véhicules. Vous aurez aussi à faire le suivi des dossiers clients, dont les rappels et commandes de pièces. En gros, vous serez l’huile qui fait que rien ne coince dans nos mécaniques.VOS TÂCHESAccueillir les clients avec un bonjour, un sourire, un café, une steppette, alouette, et récolter toute l’info sur le bobo ;Expliquer la nature des travaux à faire et les coûts ;Conseiller sur les soins d’entretien et rappeler l‘importance de suivre les recommandations du constructeur ;Maintenir des normes élevées de satisfaction de la clientèle, parce que ça va souvent bien au-delà du sourire, du café, et de la steppette ;Informer au sujet des promotions et services offerts ;Rester ouvert à l’idée d’être affecté à d’autres fonctions, sait-on jamais ce que l’avenir vous réserve!VOS COMPÉTENCES- DEP en conseil technique terminé ;- Connaissance de la mécanique générale et des pièces ;- Excellente maîtrise du vocubulaire mécanique et de sa traduction vers une langue que les clients comprennent ;- Présentation professionnelle, souci du service à la clientèle, sourires et steppettes contagieux ;- Votre expérience sera considérée comme un atout majeur.NOTRE OFFRE- Poste permanent, temps plein, 40 heures/semaine, de jourNOS PLUS- Une rémunération compétitive ;- Un programme de formation et du coaching de façon continue ;- Une gamme d‘avantages sociaux intéressants ;- Des rabais pour les employés sur les produits et services ;- Des activités sociales organisées par lentreprise ;- Le stationnement gratuit.Et encore plus de plus!**Dans Ia présente publication, Ie masculin désignant des personnes, est employé sans aucune discrimination. Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.Exigences, compétences et qualités• DEP en conseil technique • Connaissance de la mécanique générale et des pièces … et on aime ça si vous connaissez l’ingénierie Ford• Bonne connaissance des systèmes informatiques et aisance avec les technologies • Avoir de l’expérience est un atout … mais on va se charger que vous fassiez le plein avec nous• Présentation professionnelle • Esprit collaboratif, respect des engagements et sens de l’organisation développé• Autonomie et rigueur• Sens du service à la clientèle hors pair • Permis de conduire valide