Job Description
Vous êtes à la recherche d'un environnement de travail stimulant et dynamique ? Rejoignez Alan Allman Associates (www.alan-allman.com), un écosystème de cabinets de conseil spécialisés dans la transformation digitale. Avec des implantations en Europe et au Québec, notre groupe compte plus de 3500 collaborateurs, dont 1500 au Québec, travaillant ensemble pour relever les défis les plus passionnants du secteur.Description du poste:En tant que chef d'équipe en Infrastructure et Services Gérés, vous occuperez un rôle central dans la gestion des opérations techniques et administrateurs réseaux. Votre mission consistera à superviser une équipe de techniciens chargés de maintenir, surveiller et améliorer l'infrastructure informatique ainsi que les services gérés pour nos clients. Voici un aperçu des responsabilités clés et des qualifications requises pour ce poste :Responsabilités:et encadrer une équipe de plus de 20 techniciens et d’administrateurs réseau.les différents billets, en tenant compte des compétences et des priorités.les horaires dans un contexte 24/7 pour certains clients, en assurant une couverture adéquate.les vacances et les feuilles de temps de l'équipe.le respect des niveaux de services avec les différents clients et gérer les priorités en fonction des ententes conclus.à l'amélioration des processus en place pour garantir une efficacité opérationnelle maximale.Qualifications :significative dans un rôle similairemoins 5 années d'expérience dans un rôle de gestion technique.approfondies des technologies de l'infrastructure informatique, y compris les réseaux, les serveurs, le stockage et la virtualisation.à travailler efficacement sous pression et à résoudre rapidement les problèmes techniques, avec une gestion de plus de 200 billets par jour.compétences en communication verbale et écrite, avec la capacité de communiquer de manière claire et efficace avec les membres de l'équipe et les clients.Si vous êtes prêt à relever ce défi excitant au sein d'une équipe passionnée et innovante, postulez dès aujourd'hui pour rejoindre notre équipe.