Job Description
Vous allez adorer travailler ici…En tant que chef d'équipe, services à la clientèle, vous soutiendrez tous les départements de la surface de vente d'un site Sephora spécifique. Les rayons d'un magasin Sephora comprennent la couleur, les soins de la peau, la collection Sephora ou le parfum ou une combinaison de ceux-ci. Vous serez responsable de veiller à ce que tous les membres de l’équipe exécutent le modèle de vente de Sephora et fournissent un service client exceptionnel afin que le magasin atteigne et dépasse les objectifs de l’entreprise. De plus, vous :Expérience de vente. Veiller à ce que tous les conseillers beauté exécutent correctement les ventes de Sephora. Être conscient des performances de vente et des opportunités du magasin en veillant à ce que le membre de l'équipe spécifique du département soit aligné sur les objectifs.Marchandage visuel. Soutenir l'équipe des opérations en veillant à ce que tous les concepts et visuels de marchandisage sur la surface de vente soient conformes aux normes de l'entreprise. Maintenez l’apparence et l’ambiance de l’espace de vente aux plus hauts niveaux. Exécutez toutes les animations et mises à jour selon vos besoins.Passionné par les Clients. Agir régulièrement à titre de gérant de service au sein du magasin. Interagissez avec les acteurs et les clients sur scène autant que possible.L'esprit d'entreprise. Démontrer une solide compréhension des performances de vente et des opportunités commerciales du magasin. Assurer un zonage approprié sur scène pour répondre aux besoins des clients. Ajuster les niveaux de dotation au besoin pour répondre aux attentes des clients.Championne des talents. Participer au processus d’entretien selon les besoins de l’équipe mondiale.Contrat d'employé. Démontrer nos valeurs Sephora de passion pour le service client, l'innovation, l'expertise, l'équilibre travail-vie personnelle, le respect de tous, le travail d'équipe et l'initiative.Nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles si…Vous justifiez d'une à trois années d'expérience dans un rôle similaire dans un magasin à volume similaire ou d'une expérience interne équivalente.Vous avez démontré votre capacité à influencer vos pairs et à fournir des commentaires.Vous pouvez démontrer de solides compétences en service à la clientèle.Vous avez démontré des compétences efficaces en matière de gestion du temps et de résolution de problèmes.Chez Sephora, vous apprécierez…Les gens. Vous serez entouré des meilleurs talents du secteur – des gens avec qui vous pourrez être fier de travailler.Les avantages. Sephora propose des prestations médicales et dentaires complètes, des congés payés et une structure de bonus compétitive.L'éducation. Sephora investit massivement dans la formation de nos associés en magasin – pas seulement dans la connaissance des produits, mais aussi dans l'élaboration d'un plan de carrière personnalisé avec vous afin que vous puissiez atteindre vos objectifs professionnels.