Job Description
Changez la vie de quelqu’un – aidez les patients à obtenir les médicaments dont ils ont besoin ! **TÉLÉCOMMANDE**Êtes-vous à la recherche d'une opportunité pour :- Jouer un rôle essentiel dans le soutien aux problèmes de santé limitant l'espérance de vie ou persistants ?- Travailler dans un environnement de bureau avec une équipe passionnée et énergique ?- Rejoindre un leader dans le domaine de la pharmacie spécialisée ?Nous recrutons un spécialiste des soins aux patients, également connu sous le nom de travailleur social. Le spécialiste des soins aux patients joue un rôle clé en veillant à ce que les patients reçoivent les soins et les médicaments dont ils ont besoin en les soutenant tout au long du processus de remboursement. En tant que principal contact avec les patients, le spécialiste des soins aux patients doit posséder d'excellentes compétences en communication et de l'empathie envers les patients et les familles aux prises avec des maladies limitant l'espérance de vie ou débilitantes.Ce rôle est parfait pour une personne très motivée qui aime travailler avec les gens, qui porte une grande attention aux détails et qui peut prioriser les tâches dans un environnement à volume élevé.Comme ce rôle est axé sur les patients atteints de maladies chroniques qui nécessitent un soutien constant, il nécessite un engagement sur la durée totale du contrat de 6 à 10 semaines. Si vous démontrez de solides compétences en matière de service aux patients et un dévouement à l'accomplissement de ce travail important, il existe un fort potentiel de permanence ou d'autres opportunités à long terme au sein de l'organisation !AvantagesQu'est-ce que cela vous apporte en tant que spécialiste des soins aux patients/travailleur social :- Taux horaire compétitif d'environ 20$/h- Quarts de travail entre 8 h et 20 h (heure de l'Est), en semaine uniquement avec la possibilité de choisir potentiellement un quart de jour uniquement de 9 h à 17 h (EST) ou un quart de travail plus tard qui s'étend de midi à 20 h (EST).- Opportunité de contrat temporaire avec un fort potentiel d'emploi permanent (la durée estimée du contrat est de 6 à 10 semaines avec une prolongation potentielle jusqu'à 16 semaines et il existe un potentiel d'embauche permanente dans les 1 à 2 premiers mois pour ceux qui sont exceptionnels dans le rôle). )- Gagnez de l'expérience et des contacts professionnels avec un leader de l'industrie pharmaceutique !- Formation et orientation de premier ordre fournies- Avantages à prix réduit via Randstad pendant la durée du contratResponsabilitésCe que VOUS ferez en tant que spécialiste des soins aux patients/travailleur social :- Engagez les patients par téléphone en utilisant vos compétences en communication en français et en anglais (la communication écrite peut également être effectuée en anglais et/ou en français)- Faire preuve d'empathie pour parler avec les patients et les soignants afin de les aider à remplir les documents qui leur permettront d'obtenir les médicaments dont ils ont besoin.- Travailler en équipe pour trier les demandes de renseignements et les demandes à partir d'une boîte de réception partagée et utiliser le chat pour communiquer- Expliquer la couverture des ordonnances aux patients et répondre aux questions (modèles de questions et réponses fournis ainsi qu'une formation approfondie)- Agir à titre de point de contact et de liaison important entre les patients et les parties prenantes internes/externes et de représentant de cette organisation de classe mondialeQualificationsCe que VOUS apportez au rôle de spécialiste des soins aux patients/travailleur social :- Bilingue - Francais & Anglais- 1 à 3 ans d'expérience en administration et service à la clientèle- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, capable de faire preuve d'empathie face à des patients souffrant de conditions difficiles- Expérience préalable, formation ou fort intérêt pour la santé et l'industrie pharmaceutique- Connaissance en technologie – capable d'installer un bureau à domicile, solide connaissance des programmes Microsoft- Forte organisation, souci du détail et compétences en matière de priorisation- Très motivé pour apprendre, prend des initiatives- Sympathique, adaptable, capable de travailler à la fois de manière indépendante et en équipeSommaireSi vous pensez que cette opportunité de spécialiste du soutien aux patients / assistant social à DISTANCE est parfaite pour vous, veuillez postuler directement à cette offre dès que possible afin que votre candidature soit prise en considération. Postulez maintenant et envoyez votre CV à mina.albaghdadi@randstad.caMerci pour ton intérêt!Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.