Représentant(e) bilingue du service à la clientèle
Montréal, QC (Sur site)
Résumé du poste
En traitant avec une clientèle technique, vous devrez aider les clients à commander et à recevoir nos produits. Votre poste nécessite des aptitudes en service à la clientèle, des principes de base de la chaîne d'approvisionnement, de l'expédition et de la gestion du temps. Vous fournirez également une assistance de première ligne à notre force de vente externe.
En tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous communiquerez avec les clients par téléphone, fax et/ou courrier électronique. Vous traiterez les commandes, les devis et les demandes de renseignements générales à l'aide d'un système basé sur AS400, en conjonction avec des applications basées sur le web. Vous coordonnerez le flux de matériaux entre la chaîne d'approvisionnement et la distribution en collaboration avec la force de vente externe, et vous aiderez à coordonner l'exécution de projets plus importants.
Responsabilités du poste :
Exigences en matière d'éducation et de compétences :
Salaire: 50 000 $ – 65 000 $
Victaulic est fière d'être un employeur garantissant l'égalité des chances, accueillant les candidats sans discrimination fondée sur l'âge, la race, la couleur, l'origine nationale, la citoyenneté, la religion, la croyance, le genre, l'orientation sexuelle, l'état matrimonial, l'invalidité, le statut d'ancien combattant, ou tout autre statut protégé. Rejoignez-nous pour créer un lieu de travail inclusif qui valorise les contributions uniques de personnes de tous horizons.
Victaulic s'engage à offrir des opportunités équitables à tous les candidats et accueille les candidatures de toutes les personnes qualifiées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects du processus de sélection. Si vous avez besoin d'un aménagement, veuillez nous en informer à l'adresse hr.canada@victaulic.com, et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.
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Bilingual Customer Care Representative
Montreal, QC (On-site)
Job summary
Dealing with a technical client base, you will be required to assist customers in ordering and receiving our products. Your position requires aptitude in customer service, basic pipeline principles, expediting, and time management. You will also provide front line assistance to our Outside Sales force.
As a Customer Care Representative you will communicate with customers via phone, fax, and/or e-mail. You will process orders, quotations and general inquiries through an AS400 based system, in conjunction with web-based applications. You will coordinate material flow between supply chain and distribution in conjunction with Outside Sales, and assist in coordinating larger project execution.
Job Responsibilities:
Education and Skill Requirement:
Salary: $50 – 65k
Victaulic is proud to be an Equal Opportunity Employer, welcoming applicants without discrimination based on age, race, colour, national origin, citizenship, religion, creed, gender, sexual orientation, marital status, disability, veteran status, or any other protected status. Join us in creating an inclusive workplace that values the unique contributions of individuals from all backgrounds.
Victaulic is committed to providing equitable opportunities to all applicants and welcome applications from all qualified persons. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process. If you require an accommodation, please notify us at hr.canada@victaulic.com and we will work with you to meet your needs.
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