Job Description
POURQUOI REJOINDRE ALO ?Mouvement conscient. C’est au cœur de la raison pour laquelle nous faisons ce que nous faisons chez Alo : c’est notre vocation. Parce qu’un mouvement conscient en studio conduit à une vie meilleure. Cela change qui sont les yogis hors du tapis, améliorant ainsi leur vie et celle de leur communauté. C’est le vrai sens du studio-à-la-rue : prendre conscience de la pratique sur le tapis et la mettre en pratique dans la vie.Les associés éligibles au paiement du temps supplémentaire qui travaillent à temps partiel doivent travailler jusquà 29 heures par semaine; les associés traPlvaillant à temps plein éligibles au paiement du temps supplémentaire sont censés travailler de 32 à 40 heures par semaine, 100 % de leur semaine de travail étant consacrée au plancher de vente. La disponibilité de tous les employés doit répondre aux besoins de lentreprise, qui sont susceptibles dévoluer. Le directeur général / Directeur de magasin détermine les besoins en disponibilité et crée un horaire comprenant les quarts de travail du matin, du soir et du week-end. Tous les employés doivent pouvoir travailler à partir de la semaine de l’Action de grâce (États-Unis), y compris le « Black Friday » (le lendemain de l’Action de grâce aux États-Unis) et cette fin de semaine jusquà la fin de la période des fêtes, soit la première semaine de janvier.Rôle ObjectifLAssocié aux opérations joue un rôle essentiel au sein de léquipe du magasin et est chargé de favoriser la rentabilité et lefficacité. Il travaille en étroite collaboration avec le responsable des opérations et du visuel et le responsable des opérations pour initier et achever le travail et fournir un retour dinformation à léquipe afin dobtenir des résultats optimaux dans le cadre de lensemble des opérations du magasin.Principales responsabilitésExécuter efficacement les processus de gestion des inventaires en mettant laccent sur loptimisation de la précision des inventaires et la réduction des pertes.Rechercher les causes profondes des problèmes dexactitude des inventaires et collaborer avec le Directeur général pour faire remonter les lacunes des processus ou des systèmes.Soutenir lexécution des principales fonctions opérationnelles, notamment lexpédition, la réception et le traitement, les transferts inversés, la récupération de la surface de vente, le réapprovisionnement de la surface de vente au cours de la journée, les mises à jour de la surface de vente et la gestion de lapprovisionnement.Maintenir et promouvoir des normes visuelles rigoureuses pour lespace de vente.Travailler en étroite collaboration avec les services chargés des rapports, des budgets, des dépenses, du contrôle des inventaires, des fournitures, des relations avec les fournisseurs, de la technologie et des installations afin de garantir le maintien et loptimisation de la qualité des services.Favoriser un environnement de travail sûr et des opérations efficaces en appliquant des normes et des procédures rigoureuses en matière dentreposage.Se déplacer de manière dynamique dans les magasins pour évaluer et satisfaire les besoins de la Société, de léquipe et des clients.Exécuter les directives, projets et initiatives axés sur les opérations au niveau de la Société, en partenariat avec le responsable des opérations et du visuel et le responsable des opérations.Aider à traiter les expéditions et à assurer le flux des produits, y compris, mais sans sy limiter, la mise en place du merchandising visuel et lexcellence du réapprovisionnement quotidien.Faire preuve dun grand sens des affaires en exploitant les mesures pour soutenir les stratégies commerciales.Résoudre rapidement et efficacement les besoins des clients en veillant à leur satisfaction.Identifier les problèmes liés aux produits et communiquer les besoins en stocks afin de soutenir les objectifs de la Société.Soutenir dautres secteurs de la Société, y compris les ventes et le service et la caisse, selon les besoins.Qualifications de l’Associé aux opérations1+ an dexpérience professionnelle dans un environnement commercial et opérationnel centré sur le client.Passion pour le service à la clientèle et loffre dexpériences exceptionnelles.Très énergique, optimiste et enthousiaste, capable dallier plaisir et travail.Motivé et désireux dobtenir des résultats et dexceller individuellement et en équipe.Favorise létablissement de liens authentiques par lempathie, la compassion, lintégrité et létablissement de relations de confiance.Horaires de lAssocié aux opérationsLes Associés à temps partiel éligibles au temps supplémentaire sont appelés à travailler jusquà 29 heures par semaine ; les Associés à temps plein éligibles au temps supplémentaire sont appelés à travailler de 32 à 40 heures par semaine, 100 % de leur semaine de travail étant consacrés aux opérations et à lassistance en salle. La disponibilité de tous les employés doit correspondre aux besoins de la Société, qui sont susceptibles de changer. Le Directeur général détermine les besoins en disponibilité et établit un calendrier comprenant des équipes du matin, du soir et du week-end. Tous les employés doivent être en mesure de travailler à partir de la semaine de l’Action de Grâce, y compris le "Black Friday" (le lendemain de Thanksgiving aux États-Unis) et ce week-end, jusquà la fin de la saison des fêtes, la première semaine de janvier.En tant quemployeur souscrivant au principe de légalité des chances, ALO Yoga ne pratique aucune discrimination à lencontre des candidats ou des employés en raison de la race, de la couleur, des croyances, de la religion, du sexe, de lorigine nationale, du statut de vétéran, du handicap, de lâge, de la citoyenneté, de létat matrimonial ou du partenariat domestique/civil, de lorientation sexuelle, de lidentité ou de lexpression de genre ou de tout autre statut ou condition protégé par la législation fédérale, étatique ou locale en vigueur.QUELQUES-UNS DES AVANTAGESRemise généreuse pour les employés sur Bella+Canvas, Alo Yoga et adhésion gratuite à Alo Moves, avec accès à des centaines de cours de fitness et de yoga en streaming avec les meilleurs instructeurs.Options de régimes médicaux, dentaires et visuels compétitifs, et avantages supplémentaires améliorés tels que laccès virtuel gratuit à des prestataires de santé mentale et un nouveau soutien parental pour les employés et les personnes à charge (employés à temps plein).Incitatifs mensuels en magasin.Allocation vestimentaire.Cours de yoga gratuits dans lun de nos sanctuairesOVERVIEWThe Operations Associate is critical in the store team and is responsible for driving to profitability and efficiency. The Operations Associate will work closely with the Operations & Visual Manager & Operations Lead in initiating, completing work, and providing feedback to the team to achieve optimal results supporting total store operations.RESPONSIBILITIESExecute inventory management processes effectively with a focus on maximizing inventory accuracy and reducing shrinkInvestigate and root cause inventory accuracy issues, partnering with the General Manager to escalate process or system gapsSupport execution of key operational functions including shipment, receiving and processing, reverse transfers, sales floor recovery, intra-day sales floor replenishment, floor set updates, and supply managementMaintain and champion strong visual standards for the sales floorWork closely with reporting, budgets, expenses, inventory control, supplies, vendor relationships, technology, and facilities to ensure maintained and maximizedSupport a safe work environment and efficient operation through strong stockroom standards and processesMove dynamically on the retail floor to assess and fulfill the needs of the business, team and guestsExecute company-level operations-focused directives, projects and initiates, in partnership with the Operations & Visual Manager & Operations Lead.Assists in processing shipment and ensuring product flow; including but not limited to visual merchandising placement and daily replenishment excellenceDemonstrate strong business acumen by leveraging metrics to support business-driving strategiesResolve client needs quickly & effectively ensuring customer satisfactionIdentify product concerns and communicate inventory needs to support the business goalsSupport other areas of the business, including Sales & Service and Cashier, as neededQUALIFICATIONS1+ years prior work experience in a client-centric, sales & operational environmentPassion for customer service and delivering exceptional experiencesHigh energy, upbeat and enthusiastic with the ability to integrate fun and workSelf-motivated with a desire to achieve results and excel individually, and as a teamFosters genuine connection through empathy, compassion, integrity and building trusting relationshipsSeniority Level: Entry levelPart-Time non-exempt associates are expected to work up to 30 hours per week, based on the needs of the business, for a shift minimum of 4 hours. Full-Time non-exempt associates are expected to have open availability, 7 days a week, between 32 - 40 hours. All employees without exception are expected to be able to work during the company’s Blackout period, from the week of American Thanksgiving (including Black Friday and Thanksgiving weekend) throughthe end of the holiday season (the 1st week of January).JUST SOME OF THE PERKSGenerous employee discount for Bella+Canvas, Alo Yoga, and free membership to Alo Moves, with access to hundreds of streaming fitness and yoga classes with top instructorsCompetitive medical, dental and vision plan options, and enhanced additional benefits such as free virtual access to mental health providers and new parent support for employees and dependents (Full-Time Employees)Monthly Store IncentivesClothing AllowanceFree yoga classes at any of our Sanctuaries#LI-JJ1#LI-2#li-onsite