Job Description
DESCRIPTION DE LA DIVISION HYDRAULIQUE – GROUPE CANIMEX
La Division hydraulique et électronique de Canimex offre et entrepose une gamme des plus complètes et diversifiées de produits de contrôles hydrauliques et électroniques pour répondre à une multitude de besoins.
RAISON D’ÊTRE
Le titulaire a comme objectif de mettre en confiance les clients en répondant aux différentes demandes, en analysant soigneusement leurs besoins et en proposant des solutions sous forme de soumissions. Il est la personne qui sert d’intermédiaire entre le représentant aux ventes et le client.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Établir un climat de confiance avec les clients;
Recevoir les appels téléphoniques des clients et s’assurer que toutes leurs demandes soient répondues et traitées;
Proposer un diagnostic et soumettre les soumissions des composants aux clients selon les besoins des clients à partir du logiciel. Préparer des soumissions adéquates et efficaces avec des termes de livraisons le plus rapide possible;
Conseiller les clients sur les composants hydrauliques et électroniques en matière de prix à partir de nos listes de prix et de données techniques à partir de nos catalogues et manuels techniques, référer les clients au département ingénierie au besoin;
Être une référence au niveau des différents produits de la division, consulter les manuels techniques de référence des fournisseurs et ingénieurs et suivre les renseignements concernant les innovations et les modifications apportées à un produit;
Soutenir l’équipe de représentants des ventes;
Être appelé à participer à limplantation de nouvelles procédures internes ou à lamélioration de celles-ci;
Effectuer toutes autres tâches connexes à lemploi.
POURQUOI TRAVAILLER PARMI NOUS?
Une rémunération concurrentielle
Horaire de travail flexible et possibilité de télétravail
Horaire d’été
Programme dassurances collectives et protection dentaire disponible
Programme de préparation à la retraite
Programme de formation continue et remboursement de cotisation professionnelle.
Programme daide aux employés
Deux salles privées d’entraînement avec service de kinésiologie
Centre plein air familial réservé aux employés
Plusieurs activités sociales et culturelles
EXIGENCES
Diplôme d’études collégiales (DEC) ou professionnelles (DEP) dans une discipline connexe à l’emploi ou toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente.
Expérience en support aux ventes ou service à la clientèle (Atout).
Un niveau danglais fonctionnel à loral et à lécrit est requis dans ce poste, car plusieurs clients sont situés dans les provinces canadiennes anglophones ainsi quaux États-Unis.
Bonne capacité d’apprentissage et facilité à comprendre le fonctionnement d’équipements (systèmes hydrauliques).
Aptitudes pour les relations interpersonnelles et intérêt pour le service à la clientèle.
Connaissance de base des outils informatiques couramment utilisés.
Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte .