Job Description
Description du poste L’Analyste, Sinistres a un rôle-conseil très important auprès de nos clients à l’analyse, la gestion et le règlement des dossiers sinistres en assurance des particuliers et des entreprises. Prise en charge de la déclaration du sinistre et la transmission à l’assureur; Informer le client sur ses obligations et l’application de la garantie aux termes du contrat; Suivre l’évolution des dossiers et servir d’intermédiaire entre les parties en cause; Maintenir une bonne communication entre les différents intervenants; Assister nos clients pendant les négociations et communiquer l’offre de règlement; Saisir les informations dans notre base de données; Produire les rapports de réclamations. Exigences du poste Compétences techniques: Diplôme d’études collégiales; Permis valide de l’Autorité des marchés financiers – Expertise en règlement de sinistres en assurance de dommages des particuliers et des entreprises; Excellente connaissance de la suite Microsoft; Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit). Compétences personnelles Excellente capacité d’analyse et de synthèse; Excellentes aptitudes en négociation et prise de décisions; Faire preuve de tact, diplomatie, empathie, motivation et sens de l’initiative; Souci du détail et faire preuve de précision et de minutie; Solides compétences organisationnelles et être capable d’établir des priorités; Capacité éprouvée à travailler dans un environnement dynamique au rythme accéléré pour respecter les échéances; Faire preuve d’un bon esprit d’équipe. Compétences complémentaires : Connaissance du domaine de l’assurance; Connaissance du logiciel EPIC. #Québec #LI-hybrid Department Account Management & ServiceRequired Experience: 5-7 years of relevant experienceRequired Travel: No Travel RequiredRequired Education: College diploma (3-year degree)