Job Description
VOTRE PASSION, CEST LINNOVATION? REJOIGNEZ LUNE DES PLUS GRANDES ÉQUIPES TI DU QUÉBEC ! Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune dentre nous. Nous savons quensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le réseau de la santé réunit des spécialistes de domaines variés. Que vous excelliez en plomberie, que la mécanique vous passionne, que la comptabilité soit votre champ de compétence, ou plus encore, nous avons une carrière à vous offrir. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-lÎle-de-Montréal est lun des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de installations et points de service dans les arrondissements Plateau-Mont-Royal, Ville-Marie, Sud-Ouest et Verdun, ses équipes desservent Montréalaises et Montréalais. Au cœur du centre-ville de Montréal, le CIUSSS du Centre-Sud se distingue par ses expertises uniques en santé urbaine et en innovation sociale. Avec ses désignations universitaires, il se positionne également comme lun des acteurs clés en recherche sociale au Québec. 10 missions. 10 façons de grandir ensemble. Profil Personne qui analyse les besoins techniques des demandes, propose des solutions appropriées, assure leur formulation et leur implantation. Elle effectue l'analyse des coûts et un sommaire des économies qu'entraînera le système proposé. Elle coordonne l'implantation des nouvelles technologies et applications. Elle s'assure de l'utilisation optimale du parc informatique. Elle organise les activités nécessaires à la surveillance de l'environnement technique. Elle connaît et respecte les politiques et procédures reliées à ses fonctions. FONCTIONS SPÉCIFIQUES - VOLET A. ADMINISTRATION ET SUPPORT INFORMATIQUE Assure la gestion et le bon fonctionnement des systèmes connexes aux technologies suivants : Technologies Microsoft (Serveurs, Active Directory, SCCM, Permissions, etc.) VMWARE (vSphere, VCF, vROPS et Horizon) Citrix Virtual Apps et Desktops Installe, configure et déploie les systèmes et/ou autres périphériques et applications associés à ce service, Effectue la surveillance des technologies, équipements et/ou périphériques afin daméliorer leur performance; Gère l'accès à l'environnement pour les fonctions administratives incluant, mais sans sy limiter, la création de comptes; Peut être appelé aux travaux de maintenance mensuelle ou dimplantations de nouveaux services hors des heures normales; Effectue les contrôles de qualité requis à la fréquence exigée; Fournit un support de quatrième niveau qui inclut, mais sans sy limiter, la surveillance active des systèmes d'entreprise, la réception et le traitement des escalades de demandes de support utilisateur, aide et/ou assiste avec des demandes de support de troisième niveau, si nécessaire; Peut être appelé à participer en rotation au service de garde 24/7 du service. Est alors responsable dassurer une réponse experte et immédiate à tous problèmes survenant sur lensemble des systèmes sous sa gouverne incluant la mise en place de plans de mesures durgence et la mise en place des centres de coordination; Assure lanalyse et coordonne le suivi de la résolution des problèmes rapportés par les usagers et les centres dappels et de systèmes de surveillance; Crée les procédures pour le service; Effectue de la programmation sur les systèmes sous sa responsabilité. FONCTIONS SPÉCIFIQUES - VOLET B. EXPERTISE ET PROJETS TECHNOLOGIQUES Participe au conception, évaluation, mise en production et validation régulière des plans de relève technologique; Rencontre les clients, analyse leurs besoins et les conseille relativement aux solutions technologiques disponibles; Effectue lanalyse technique des projets informatiques pour la clientèle du CIUSSS, CSR, CTIP et participe au déploiement des projets; Planifie la mise en œuvre des solutions retenues incluant les requêtes de service appropriées; Travaille en autonomie et/ou en collaboration avec diverses équipes technologiques, intervenants départementaux et expert externes; Sassure du suivi de projets, rapports, inventaires et documentation; Sassure que les travaux se déroulent de façon sécuritaire et que lensemble des règles reliées aux politiques dentreprise, au code du bâtiment, à la loi sur la protection des incendies, à la protection des infections, à la sécurité et confidentialité de linformation et autres règlements et lois est suivi. Formation académique Baccalauréat en informatique ou dans une autre discipline universitaire appropriée Expérience de travail Plus de cinq années dexpérience dans la gestion des infrastructure informatiques et excellentes compétences techniques Expérience dans le réseau de la santé (un atout)