Job Description
L’analyste en base de connaissances soutient la mise en oeuvre d’une culture d’apprentissage. Il contribue aux différentes initiatives et projets organisationnels visant à développer la capacité des équipes à créer, acquérir, capturer, traiter, organiser, exploiter et pérenniser les connaissances critiques pour l’organisation et à modifier, en continu, leurs comportements pour favoriser l’atteinte des objectifs organisationnels dans un contexte en constante évolution. Il prend en charge la gestion des bases de connaissances et collabore au maintien ainsi qu’à l’évolution des bases de connaissances sous sa responsabilité. Finalement, grâce à son expertise et à son expérience diversifiée, il apporte un soutien aux ressources de son unité.
- Récolter / recueillir les nouvelles connaissances afin d’assurer le maintien à jour des bases de connaissances;
- Animer des groupes de travail et participer à des comités organisationnels;
- Réaliser des entrevues avec des experts, détenteurs des connaissances;
- Organiser les différents savoirs issus tant à l’interne qu’à l’externe;
- Évaluer les besoins spécifiques de connaissances et de savoir-faire selon les thématiques;
- Animer des ateliers et des activités de partage et d’appropriation de connaissances;
- Planifier et organiser la mise en oeuvre de stratégies de partage de connaissances;
- Recommander des stratégies de partage et d’appropriation pertinentes selon le type de contenu, les objectifs d’apprentissage, le contexte, les publics cibles et les contraintes opérationnelles;
- Soutenir l’évaluation des besoins spécifiques en termes d’appropriation des connaissances;
- Offrir de l’avis-conseil sur le développement des outils et activités d’apprentissage et de partage de connaissances;
- Concevoir et réaliser des outils et activités d’apprentissage et de partage de connaissances adaptés aux besoins (ex. : guides, Webinaire, FAQ, tutoriels en ligne, capsules vidéo, ateliers, etc.);
- Développer des mécanismes de suivi et de rétroaction en lien avec les groupes de travail.
- Posséder un (1) diplôme universitaire de premier cycle en informatique ou son équivalent;
- Posséder cinq (5) ans d’expérience en informatique ou en technologie de l'information;
- Avoir réalisé deux (2) mandats ou l’équivalent de deux (2) ans nécessitant la réalisation de procédures ou d’articles de connaissances en technologie de l’information.