Job Description
Description du posteL’agent(e) de perception s’occupe de la prestation de services et de la perception des paiements pour toutes les factures des clients liées aux services de fret (AR) et aux services non liés au fret (ASI), y compris les frais de stationnement et de surestaries, les inspections douanières, etc. Les principales responsabilités sont déterminées par domaine d’intervention et seront adaptées à mesure que les membres de l’équipe acquerront l’expertise technique requise. Percevoir les comptes en souffrance de tous les clients et clientes qui ont transigé sans crédit ou au comptant.Faire des appels de perception relativement à tous les comptes en souffrance.Suivre un processus de perception défini pour mettre des comptes en attente au besoin.Évaluer et atténuer les risques en transmettant les comptes en vue de mesures supplémentaires.Communiquer efficacement avec la clientèle et consigner les détails des appels afin de refléter les mesures prises.Surveiller les comptes de la clientèle par rapport aux limites de crédit qui leur ont été attribuées. Coordonner les efforts visant à percevoir les créances à l’aide d’une agence de perception, d’un bureau de crédit ou d’un(e) avocat(e).Atteindre les cibles individuelles de perception afin de satisfaire aux objectifs du service et de la société.QualificationsTous les employés de MSC Canada doivent adhérer aux valeurs de MSC et s’empresser de produire des résultats au service de la clientèle, et ce, dans toutes leurs interactions avec leurs collègues et la clientèle. Maîtrise de l’anglais et du français.Au moins 5 ans d’expérience dans un poste similaire.Capacité à travailler de façon autonome et à respecter des délais serrés.Dynamisme, ambition et solides compétences interpersonnelles.Expérience de SAP, un atout.Maîtrise des applications Microsoft Office et excellentes compétences en Excel.Solides compétences en communication pour la négociation.Informations supplémentairesUne équipe formidable, composée de gens qui travaillent dur et qui veillent les uns sur les autres, tout simplement.Voici quelques-uns des avantages que nous offrons :Couverture flexible des soins de santé et des soins dentaires (pour tous les postes permanents à temps plein).Cotisations REER de contrepartie versées par l’entreprise, qui correspondent à une partie des cotisations de l’employé (pour tous les postes permanents à temps plein).Programmes de formation sur mesure pour le perfectionnement des employés.Possibilités en matière de mentorat, de leadership et de soutien.Programme de recommandation d’employés.Engagement au sein de la communauté.Salle d’entraînement.Programme de santé et de mieux-être.Postulez dès maintenant!MSC Canada est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi; nous encourageons toutes les personnes intéressées à postuler. Des accommodements peuvent être accordés, sur demande, pour les personnes ayant un handicap ou un besoin médical particulier, et ce, à n’importe quel stade du processus de recrutement. Nous remercions tous les candidats pour l’intérêt qu’ils portent à MSC Canada. Veuillez toutefois noter que nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés pour une entrevue.