Job Description
Nous recherchons un Admin Office 365 pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal pour un poste très majoritairement en télétravail, mais qui nécessitera des déplacements ponctuels au bureau.
1. Administration de la Plateforme M365 : dans le cadre de ce projet, cette ressource aura pour mandat de mettre en place, sous la responsabilité de l'architecte M365, le Tenant Canadien destiné à remplacer le Tenant actuel hébergé aux US. Plus spécifiquement, elle sera appelée (sans s'y limiter) à :
- Comprendre les demandes les plus complexes de l'architecte M365, ainsi que de l'architecte de sécurité, pour pouvoir les exécuter;
- Déployer et gérer un locataire Microsoft 365;
- Implémenter et gérer certaines identités et certains accès spécifiques dans Azure AD, sachant que la GIA globale est faite en mode SaaS par le produit OKTA;
- Comprendre les demandes de l'architecte de sécurité afin de gérer la sécurité et les menaces à l'aide des produits/services M365 d'administration requis;
- Travailler au quotidien avec l'équipe coeur en mode Agile (un SCRUM quotidien, et des ateliers de travail périodiques).
2. Support de Niveau 3 et formation: dans le cadre de ce projet, cette ressource aura pour mandat de participer au support de niveau 3 à la formation des équipes support de niveau 1 et 2. Plus spécifiquement, elle sera appelée (sans s'y limiter) à :
- Participer à l'encadrement des utilisateurs lors de la phase de pilotage et tout au long du déploiement afin d'assurer le respect de la gouvernance mise en place.
- Participer à la rédaction de la base de connaissance des procédures et configurations pour le support de niveau 1 et 2. Participer à la préparation de la formation pour ce support de niveau 1 et 2.
- Établir une communication privilégiée avec ce support de niveau 1 et 2, constitué par les super-utilisateurs.
- Simplifier les besoins techniques pour faciliter la compréhension des utilisateurs non techniques.
3. Création et maintien d'une base de connaissances sur la configuration de l'environnement M365. Cette base de connaissance permettra d'assurer la maintenance et le suivi de la plateforme.
4. Coaching de l'équipe système déjà en place dans l'équipe coeur: dans le cadre de ce projet, cette ressource aura pour mandat de coacher l'équipe système ainsi que l'équipe coeur du projet. Plus spécifiquement, elle sera appelée (sans s'y limiter) à :
- Conseiller sur la réalisation des tâches, afin d'aider à monter en compétences.
- Réaliser, à la demande de l'équipe, l'assurance qualité de certaines de ses activés.
5. Être force de proposition sur la mise en place des bonnes pratiques et des règles gouvernances conformes à l'état de l'art.
1. Avoir agi dans les 5 dernières années en tant qu'administrateur système M365 que ce soit en mode projet ou en mode opérationnel;
2. Avoir travaillé, de préférence en tant qu'administrateur système dans au minimum 1 projet d'envergure similaire;
3. Avoir participé au déploiement/intégration de solutions tierces; configurables (ex.: SaaS ou autre), en ayant la responsabilité de s'assurer que le paramétrage qui doit être opérationnalisé est conforme à la gouvernance et aux meilleures pratiques établies;
1. Être un administrateur avancé des services de base de la plateforme Microsoft 365 (courriel, OneDrive, Teams, SharePoint) depuis au moins 3 années. Être un administrateur intermédiaire ou avancé des services d'administration de la plateforme Microsoft 365. Être un utilisateur intermédiaire des outils de développement de la plateforme Microsoft 365.
2. Avoir un niveau de français oral et écrit avancé, pour pouvoir communiquer et rédiger de la documentation technique.
3. Être à l'aise pour naviguer dans un environnement flou et non structuré.
1188 avenue Union, bureau 114, Montréal (Québréc) H3B 0E5, Canada